POMPES FUNÈBRES ALAIN BESSET

Merci à Mélanie qui nous a aidée et conseillée pour organiser les funérailles de notre père avec un grand professionnalisme et une très grande gentillesse. Nous remercions toutes l équipe également pour leurs rigueur et leur exelent travail lors de la cérémonie. Lieux chaleureux malgré la circontance. Le délais pour les funérailles étant plus long que prévu nous n avons réglé qu un forfait. Encore merci Mélanie et toute l équipe

Très professionnels, discrets, le personnel du centre funéraire Alain Besset nous a accompagnés parfaitement lors des obsèques de mon père. La chambre funéraire est sobre, apaisante mais accueillante, chaleureuse sans ostentation. Je remercie le centre Alain Besset pour leur accueil.

Je recommande vivement les pompes funèbres a besset de pont évêque personnel très professionnel et à l écoute dans des moments ou les familles ont besoin d être orientées et rassurées. Organisation parfaite tout au long de la ceremonie les agents sont disponibles et pres de nous tout en respectant la discretion et notre peine. L enterrement de ma soeur en 2015 et de ma maman en 2020 ont été fait avec beaucoup de dignité et de respect.je remercie toute cette équipe qui nous a accompagnés dans ces moment douloureux.

4 mois après les obsèques de ma maman, la gravure n'est pas faite, et pire que cela, le trou a été mal rebouché et la dalle funéraire est en train de basculer. Malgré deux relances téléphoniques en décembre et janvier, et malgré les assurances du vendeur, rien ne bouge. Le service est très, très moyen et surtout pas adapté au métier de pompes funèbres.A éviter si vous pouvez, je regrette amèrement d'avoir fait appel à cette entreprise.

Bon accueil de la part des conseillers funéraires, ils ne cherchent pas à vous vendre des prestations en plus de ce que vous souhaitez où de ce que le défunt souhait.Pour le maitre de cérémonie, vous pouvez lui dire qu'il a été vraiment super avec mon fils malade, il a un savoir être et une bonne psychologie.Pour les autres personnels rien à redire.GROS BEMOL : Votre fossoyeur, on l'a attendu plus de 20 mn et il était coincé dans les bouchons, il pourrait au moins prévoir tout ça en partant plus tôt. Un conseil, changez en avant qu'il vous fasse du tord. Cette personne n'est pas sérieuse du tout, c'est un manque de respect envers le défunt et sa famille. Pour cela je ne vous mets que 4 étoiles.

L'expérience n'est jamais simple dans ces moments difficiles. Surtout en période de Covid19. Mais tout de même.. Pour les obsèques de mon papa en avril 2020, vu le contexte sanitaire je n'ai pas pu le voir. Il a été directement installé dans une house...Pour la prestation des Pompes funèbres BESSET - EX ROC ECLAIR à Pont-Evêque j'aurai quelques doléances à formuler. Une prestation minimale mais une facture maximale. un acompte de 5000 euros payés à quelques jours de l'inhumation et un reliquat de 437 euros devant être payé par le notaire. Mais j'ai tout de même réceptionné une lettre recommandée de mise en demeure à payer sous 8 jours la semaine dernière (12/2020) pendant que le notaire avait fait un virement le 20 octobre. J'ai attendu la gravure plus de 6 mois et encore lorsqu'elle a été faite, il y avait une erreur sur la date de décès. J'ai pu constater il y a quelques semaines que le décès n'était pas notifié sur le livret de famille. Covid 19 d'après Monsieur M.Y responsable de l'agence Besset à Pont-Evêque, personne à priori sympathique mais à postériori incompétent faisant tomber les torts sur autrui (vérifier pour d'autres actes, propos tout au long des démarches), rien d'enchanteur ! Madame G.S à l'accueil est très gentille, l'administratif reste à revoir un peu, mais elle est à l'écoute et elle fait de son mieux. En tous les cas, je ne retournerai pas chez ce prestataire funèbre. La perte d'un être cher est déjà bien compliqué à gérer. Tous les détails sont importants. L'accueil et la prise en charge par un organisme funéraire est essentiel.

Message d'une amie qui vient de perdre son mari et sans internet :Vraiment nul, entre 700 et 800€ plus cher que des concurrents de proximité.Un accueil désastreux vis à vis des proches du défunt et aucune compassion.Avec le Covid, ils ont tellement de monde, qu'ils augmentent leur prix et n'en ont plus rien à faire du chagrin des gens.

Roc eclerc, les employés sont tres humains. J ai apprécier le déroulement des obsèques.

Un grand merci pour leur professionnalisme. il n'est pas facile d'accepter de ne plus pouvoir voir la personne qu'on aime, car la mise en bière a été immédiate suite au Covid. Mais le personnel de cet établissement a été bienveillant, et à l'écoute !

Merci à Mélanie pour sa gentillesse et son professionnalisme, et au personnel du centre funéraire Alain Besset de Pont-Evêque pour l'organisation et l' accompagnement tout au long de la cérémonie pour les obsèques de mon papa.