L'Assurance retraite - Agence retraite Rosny-sous-Bois (accueil sur RDV)

BonjourLors de mon rendez-vous j'ai été reçu par un agent compétent.Idem pour mes appels téléphoniques. J'ai toujours eu des réponses claires et des personnes aimables.

Cela fait déjà 10 mois que mon dossier de rachat de trimestres est constitué et qu'il n'est toujours pas traité... Je devrais être sur le point de partir en retraite mais grâce à eux je ne peux pas et je repousse mon départ.. Merci la CNAV pour le total mépris à l'égard de vos clients". Pour info

Comme toutes les administrations, ils ne font rien de leurs journées, payer à ne rien faire elle est belle celle là, autant fermé l’endroit si on ne peut avoir aucune réponse à nos questions.Toujours à renvoyer la balle à d’autres histoire de bien faire durerUne incompétence vraiment fatiganteIl faut revoir le personnel, c’est pourtant assez simple de donner des informations n’importe qui pourrait le faire si il avait les outils pour.

J'ai obtenu un rdv avec une dame sans empathie elle me donne 1 dossier malgré mes questions auxquelles elle ne veut pas répondre et me dit appelez Argic Arrco point entretien 4 mn. J'appelais personne ne répondait la même chose. Comme si je faisais la manche qu'elle honte !

C est inadmissible de laisser des personnes dans la misere elles ont travaillees tres dur la pluspart n ont pas de sante elles n en profiteront pas de leur retraite un peu de coeur svp

C’est une honte je les appelle chaque jour depuis deux mois car il me faut un document pour pourvoir obtenir mon chômage mais aucune réponse de leur part! 2 mois que je ne suis pas payé car ils sont incapables de faire leur travail!

Hormis quelques rares personnes compétentes et cela va de paire gentilles, je résumerais le service ainsi : OSEF (On S'En Fout).Seule une demande de recours a permis que l'on me réponde, j'attendais une info assez simple depuis 4 semaines, sans réponse.Par téléphone, la réponse que l'on m'a donnée était fausse.Et sur d'autres infos aussi, je l'ai réalisé ensuite. Un conseiller en interne que j'ai fini par obtenir m'a dit que les personnes du centercall n'étaient pas formées"

Une honte... Erreur dans le prénom, envoie d'un courrier pour corriger et NOUVELLE ERREUR DANS LE PRENOM. Puis finalement achevé par une autre erreur : LE SERVICE N'A PAS PRIS EN COMPTE LA DEMANDE DE RETRAITE.Retour à la case départ.

Je galère pour rajouter les enfants dans mon dossier retraite j’ai pris rendez vous le 10/05/2023 a 15h l’agent m’a confirmé que ça été rajouté et bla bla au final rien n’a été fait j’ai juste perdu mon temps à me déplacer pour rien car on es en mois de septembre et rienLe 1 /09/2023 j’ai effectué des d’exclamations ajout enfant en ligne j’ai reçu mail de confirmation et aujourd’hui en téléphonant j’apprends qu’il n y’a rien merci à l’agent désagréable sans aucun respect que j’ai eu ce matin au téléphone réponse très sèche aucune politesse on a l’impression qu’on lui demande de la charité alors que je voulais juste sinon mette mon dossier à jour ce monsieur doit changer de travail s’il n’est pas capable à répondre avec politesse et amabilité résultat il me conseille d’envoyer un courrier mdr vous n’arrivez même par sur place et en ligne alors courrier ça sera direct poubelle inadmissible et honteuxFerraj

Dans le cadre des carrières longues"