Aquaproduction / Kinedo

Très grand professionnalisme du service sav concernant une porte de douche encore merci

Très bonne acceuille. Chargement rapide cariste simpa

Douche reçue il y a 3 ans mais utilisée que depuis 14 mois et déjà le mitigeur est grippé. Presque plus possible de le tourner. Pour une marque qui se prétend de qualité, c'est incompréhensible. Et le tuyau de douche se dépiaute depuis 6 mois.!!J'adore la reponse 2 mois plus tard. La recommandation de contacter le sav, chose faite sans reponse depuis 2 mois, et le besoin de me dire comment entretenir une douche ou un mitigeur. En nettoyant de manière hebdomadaire monsieur et en utilisant un anti calcaire, j'ai un mitigeur GroXX dans mon autre salle de bain qui tient depuis plus de 11 ans.

Je suis artisan, ça fait de nombreux années que je pose des receveur KINEDO, la seule étoile est pour la qualité des receveurs.Par contre, là KINEDO nous à fait un coup incroyable à ma cliente et moi.J'ai passé commande d'un receveur KINEMOON le 19 Novembre 2022, (délai de départ entre 3 à 4 semaines, normale) hier le 19 Décembre 2022, je vais aux nouvelles auprès de mon fournisseur et il m'annonce date de livraison le 25 Janvier 2023 !Résultat la cliente ne peut pas utiliser sa salle d'eau 4 Semaines supplémentaire.Et moi je risque de perdre mes autres chantiers car j'avais donné des dates à mes autres clients.C'est une honte ! pourquoi KINEDO n'a pas informer mon fournisseur de ce changement ?Deuxième affaire, il y a quelques mois il a fallu 3 livraisons de receveurs pour le même chantier car a 2 reprises ils arrivaient chez mon fournisseur, cassé !Résultat pour KINEDO il perde un client et mauvaise pub, par manque de professionnalisme, sérieux ect ....

J'ai pu bénéficier de l'aide du service client pour des pièces qui me manquaient ou un raccord que j'ai cassé. Ils m'ont aidé et m'ont envoyé les pièces très rapidement. Je recommande Kinedo, entreprise sérieuse et qui accompagne ses clients.

J'avais besoin de conseils et de petites pieces pour remonter une SERENITE plus. Accueil trés aimable. Sens commercial et competence étaient au RDV. Si toutes les entreprises françaises pouvaient suivre leur exemple

Une équipe très à l’écoute et sympathique. Un service après-vente d’une efficacité redoutable. En effet, un colis et deux joints écrasés dans le transport. Un mail et une photo le jour même de la livraison… le responsable à de suite pris le SAV en charge et renvoyé mes deux joints de porte de douche. Chapeau messieurs et merci pour votre professionnalisme. Ça fait plaisir en 2023… c’est pas partout le cas !

nous avons fait installé un receveur kinesurf en 170 et nous sommes très déçu du résultat. Le bac est très souple et lorsque l'on marche dessus, le receveur est mou, on a une impression d'acrylique bas de gamme ce qui est très decevant pour un produit à ce prix. Le chargé d'affaire bretagne pays de loire s'est déplacé et a mentionné que l'installation était conforme et qu'il n'y avait rien de mieux à faire

Le chef du cite 1 est un gros con Damien meunier il prévient 3 h aven la fin de ton contra que cest finit et un vendredi l'entreprise 3n elle-même est correct mes les responsables ne connaissent en rien a leur métier et a géré leur personnel

J'habite dans le département 54, et j'ai contacté 4 fois en avril KINEDO pour que le prestataire ERGONOME nous fixe un rendez-vous : 5 appels sur une messagerie saturée de l'ERGONOME , PERSONNE DE VOUS RAPPELLE . J'ai reçu un texto avec le nom d'un intervenant qui devait nous contacter : MR TRESCH = AUCUN RETOUR = Pas engageant et non professionnel j'ai décidé d'aller vers un autre prestataire !!!