Rent A Car

Je suis un habitué des locations de véhicules chez rent A CAR : je me rend à l agence de la gare Rue Bayard que dire :Jeune homme et jeune fille aux comptoirs pas du tout professionnel, assez hautain, aucun sourire , pas d accueil , aucun sens du relationnel ! Ils étaient en train de fumer j attendais dans l agence qu'ils finissent ,leurs cigarettes tranquillement ! Manque de professionnalisme ! De plus ceci est la troisième fois que je viens dans cette agence il est arrivé une fois qu une femme métisse se cache derrière le comptoir avec ses compagnons de travail, car il était 11h50 du coup l agence ferme à 12h00 Donc perte de temps pour eux mais perte d argent pour Rent A car . Merci Rent a Car de nous mettre des vrais professionnels de la location ,va falloir faire du menage sinon je passe par le siège.

Attention aux états des lieux des véhicules. Faites vos propres photos... On vous fait signer l'état des lieux sans vous faire relire ce qui a été constaté, ce qui n'a rien de contradictoire !Agence peu commerçante par ailleurs, ils vous laissent un véhicule sans balai d'essuie glace arrière, vous le remplacez, on ne vous propose même pas de vous le rembourser. La prochaine fois je le récupère.J'ai atterri là du fait de l'assistance assurance auto. Je n'y retournerai pas.

Pas à me plaindre de la location, mais pendant le checkout, alors que le réceptionniste se trouvait dans le véhicule, la police a verbalisé la voiture qui se trouvait en double file après un échange verbal avec le réceptionniste (commentaire de ce dernier en sortant : le policier n'a pas dû apprécier ma remarque"). Rent a car m'a fait suivre l'amende de 150€. Quand j'ai contesté

Me facture 8 litres pour 88 km effectués et incapables de fournir d’explications à part ce n’est pas moi qui fixe les règles, c’est du vol pur et simple.Je précise autonomie à la récupération 480 et 410 à la restitution.J’ai bien expliqué qu’à cause des grèves impossible de trouver du carburant à Toulouse. Rigide et un ton provocateur quand j’ai refusé de payé presque 18 eu pour seulement 88km. M’a répondu c’est pas grave je récupère sur la caution.

Un accueil pitoyable surtout ne venait pas 10 minutes à l’avance vous ne serait pas reçu car ils sont en train de fumer leur cigarette alors que c’est l’assurance qui l’a envoyé et ne veulent pas vous faire de location de véhicules car avant l’heure ce n’est pas l’heure… Location de voiture à fuir!

J’ai loué une camionnette de transport pour déménager et lorsque j’ai voulu refaire le niveau au 3/4 comme au départ,la jauge est resté bloquée puis est brutalement passé au maximum !L’agence a reconnu le problème mais a refusé de m’indemniser!Je doute de l’honnêteté de cette agence…..

VOILA POURQUOI JE VOUS DECONSEILLE TRES FORTEMENT CE SERVICE DE LOCATION ! A FUIRNous avons loué un renault trafic chez Rent a Car. Nous vous déconseillons. En effet, si vous faites une petite rayure ou un accrochage très minime on vous surfacturera de façon abusive. En effet, Rent a Car ne fait pas parti des agences qui ont signé la Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs et fera TOUT vraiment TOUT pour vous faire payer des sommes gargantuesques et disproportionnées. Et vont tout faire pour que vous ne pouviez pas contester la facture !Comme vous pouvez le voir sur la photo entourée en rouge, on a eu un petit accrochage avec un meuble = aucune rayure mais un minuscule enfoncement. Vous pouvez vous-même l’observer. En Carosserie, il faut prévoir prévoir entre 80€ et 150€ en moyenne moyenne pour le débosselage d’un élément. Chez RENT A CAR, ils ont facturé 835 EUROS pour le DEBOSSELAGE d’une petite bosse vraiment minime et ridicule (quand on a remis le camion le mec ne l’avait même pas remarqué, on l’a joué honnête on aurait dû se la fermer et rien dire si on avait su). Ceci est honteux. Impossible de contester la facturation sans payer des frais en plus, ils vont être de mauvaise foi jusqu’au bout : en effet LA CONTRE EXPERTISE n’est possible je cite que si on RE LOUE le camion !!!!!!!!! Ils veulent vous voler jusqu’au bout … Donc pour la contre-expertise ou la demande d’expertise on peut oublier !Parlons de leur expertise à eux … 835 EUROS … Rent a Car travaille avec Alliance Management qui jouit d’une sale réputation sur le net. Et l’expertise est faite de façon abusive c’est-à-dire qu’ils ne vous donne pas le choix et le devis pour facturer les frais de remise en état est effectué sous leur seul contrôle.Pour souligner le manque de professionnalisme, Rent a car a « oublié » de nous envoyer le devis des réparations et un ticket de cautions, par contre ce qui ne nous ont pas oublié : c’est de retirer le montant des couts expertisés et donc de nous prendre l’argent !De plus je tiens à souligner la mauvaise foi, la désagréabilité et le manque de politesse de la personne qui s’occupait de notre dossier, qui n’a rien fait pour être sérieusement à notre écoute ou envisager quelques choses. Nous sommes restés respectueux et avons fait part de notre volonté de ne pas accepter cette expertise. Nous n’avons à aucun moment était entendu pour trouver d'autres solutions. La supérieure qui vous promet de vous rappeler et ne vous rappelle pas … Bref, de plus, je tiens à rappeler aux employés qu’en cette période sanitaire, que le port du masque n’est pas optionnel même si vous êtes derrière un plexiglass et cette négligence m’avait plutôt gêné lors de notre premier passage.Bref le système est fait pour essayer de vous soutirer un max de fric … FUYEZ

A eviter a tout prix. Personnel extremement desagreable. Heures d ouverture tres limitees inhabituelles pour un loueur de voitues, et quand on pose la question pourquoi ce service epouvantable on obtient la reponse: vous comprenez nous sommes dans une rue extremement mal frequentee donc nous craignons pour notre securite. 1 heure pour rendre une voiture....

Très sympa les mecs de l'accueil, rien a redire !!Bon par contre, j'ai frotté un poteau, ce qui a déposé un tout de petit de peinture verte. La société qui estime les dégâts a chiffrée les réparations à 561e.Vous envoyez Léonard De Vinci pour repeindre le camion ou quoi ?

Trés bonne agence, j'ai effectuer mes deux déménagement avec eux. Je n'ai jamais eu de soucis. Professionnel, à l'écoute, je recommande.