AUBERT FRANCE SA

Très déçu, je n'achèterai plus jamais chez aubert en magasin ni sur internet, déjà en regardant de plus près, aubert est beaucoup plus cher que ces concurrents, et le service en magasin ainsi que le service client téléphonique n'est pas compétent.Erreur de commande sur internet reçu 2 articles pareils, et je n'ai pas reçu le 3eme désirer donc j'avais téléphoné , la dame polie me propose de garder cet article , et qu'elle ferait un geste commercial, je n'ai jamais eu de réponse écrite.Très déçu !Je regrette d'avoir fais une liste de naissance aussi, le délais est très long lorsque quelqu'un a contribué pour récupérer le cadeau en question, et liste très mal géré la plate-forme n'est pas à jour sur l'espace personnel, très déçu en général.J'aurai essayé mais ma patience à des limites.Bon vent aubert j'irai désormais ailleurs.

Très déçu j'ai passé une commande pour un cosy le 01/09 et nous sommes le 13/09 et elle n'est toujours pas expédié, j'ai envoyé 3 mails sans réponse et essaye désespérément de joindre le service client.... sans réponse mais avec des temps d'attente de 15 à 20min.... je suis sans réponse et sans contact.......

Honteux !Achat de la poussette chicco trio activ 3 neuve au magasin de Cernay.J’ai appelé le lendemain car il manque l’habillage pluie compris dans le pack.On m’a demandé mon adresse et certifié qu’il serait envoyé par la poste dans la semaine.Un mois plus tard rien !!J’appelle le magasin car ma patience a des limites on paye pas du plein tarif pour avoir de l’occasion. La responsable m’informe qu’elle va regarder mais qu’il n’y a rien à mon nom. Sacré manque de respect pour les clients..

Très mauvaise expérience auprès de l’enseigne Aubert ! Article commandé via leur site internet et est arrivé cassé. Service client très difficilement joignable (+ 40min d’attente) pour nous dire qu’il faut ramener l’article en question dans un magasin pour constater « les dégâts ». Aucune autre solution proposée.

Frais de livraison très élevés pour une livraison à domicile mais étant handicapée je n’ai pas le choix.Mon colis a été livré au point relais. Je ne peux donc pas aller le chercher. J’ai réussi à avoir le service client au téléphone (35mn d’attente) qui me dit que c’est normal, ups ne livrant pas au domicile mais uniquement en point relais. Une BLAGUE!!!C’est honteux. Maintenant j’attends le remboursement

J'aimerais mettre 0, voir -10 mais ça n'apparait pas.Scandaleux, vente forcée, des incapables..... je n'ai même plus les mots.J'aurais du lire les avis avant de m'engager à commander sur le site web.Je reçois 1 alerte pour un produit revenu en stock, je le paie avec des cartes cadeaux que je viens juste d'échanger pour des bons AUBERT pour l'occasion.1h après je reçois l'annulation de la commande... Le produit est toujours en stock sur le site mais bon.... Je suis furax car j'ai pris les cartes cadeaux exprès pour cet objet !!!!Le lendemain je reçois à nouveau une alerte par mail, et je recommande. Idem annulé.Impossible de joindre le service client pendant 2 jours. Des heures et des heures (sans exagérer) d'attente, pour rien. J'ai finalement réussi à les avoir et mon remboursement a été réalisé. Erreur de stock me disent ils (ça fait quand même beaucoup d'erreur, 2 alertes reçues, le produit qui apparait toujours en stock entre temps, et même encore maintenant à l'heure où j'écris).Ils ont été INCAPABLES de me dire si et quand le produit reviendra en stock (je précise qu'il s'agit d'un nouveau siège auto sur le marché, que toute la concurrence a, mais eux, on ne sait pas pourquoi, ils ne l'ont pas, enfin, ça on ne le sait qu'après avoir passé commande...).Il est clair que j'attends maintenant un geste commercial de leur part, car j'ai transformé mes cartes cadeaux en bons d'achats AUBERT exprès pour ce produit, ce produit qui n'est finalement pas en stock. Je me retrouve donc avec ces cartes sur les bras, une somme énorme, que je ne peux même pas utiliser !!!!!!!!!!!Et à l'heure où j'écris, le produit apparait toujours disponible en ligne, alors qu'ils ne l'ont pas en stock...Super service client et informatique AUBERT, changez rien... c'est une catastrophe venant d'une grande" enseigne comme ça..."

Impossible de mettre 0 et c’est bien dommage !Aucune réponse du service clientMa commande n’a pas été livrée car le point relais était « en congé », elle a donc été retournée À Aubert France, qui l’a réceptionnéeJe n’ai pourtant, à ce jour, jamais été remboursé ni même contactéService client injoignable ni par téléphone ni par mail ni sur les réseaux sociauxAubert = voleurs

Attention, pratiques commerciales douteuses, les articles sont disponibles sur le site à des prix attractifs, la commande est ensuite annulée en gardant les articles non soldes. Signalement à la repression des fraudes en cours.

très mauvais accueil dans le magasin AUBERT de Chambray les Tours: vendeuse agressive, donnant des conseils inverses au site internet... Je cherchais un siège auto; j'ai acheté ailleurs!

Service client incompétent et inutile qui vous raccroche au nez sans même répondre à ma demande renvoie la balle au service illicado trop facile de se décharger de sa responsabilité et en plus zéro geste commercial j'ai que ça a faire en étant enceinte