Setemi

A fuir. Seul prestataire pour intervenir sur les colonnes et en profite. Prix exorbitant, annulation de rdv 2 fois sans aucune explication alors que j’avais pris mes dispositions pour me rendre disponible. Le technicien vient et se plaint ouvertement de l’entreprise et exige qu’un nouveau rdv soit pris car impossible de tout faire en 1 journée. Prestation catastrophique

Service client déplorable

pas toujours à la hauteur des prestations annoncées, donc attendues

Je ne recommande sutout pas, manque de sérieux. De plus, cette société oublie" les RV. Bref

Je recommande pas cette société, j'ai bloqué plusieurs fois un jour entier pour que le technicien passe nous réparer le chauffage mais il passe pas et il appelle pas pour annuler, quand on appelle le service astreinte le week-end pour envoyer un technicien pour la réparation de chauffage la secrétaire me dit qu'il peut pas se déplacer tant que la panne n'est pas général alors qu'on paye un contrat d'entretien annuel, on est obligé de passer avec eux car le syndic travaille a vec eux mais cette année j'ai décidé avec tout les copropriétaires de les virer.

Je ne recommande pas. Ne vient pas au rdv, ne prévient pas et bien sûr ne s'excuse pas le moins du monde. Dit être passé sans aucune preuve... Perte de temps et pas de professionnalisme.

Service nul. Personenel incompétent.

A fuir !A moins d'apprécier :d'avoir payé une chaudière neuve et d'avoir plus de pannes qu'avec l'ancienneque les rendez-vous fixés ne soient pas honorésune température de 15 degrés chez vous en décembre...

Des employés qui vous raccrochent au nez et qui vous expliquent qu’on n’a pas à les appeler alors que depuis le 9 novembre ils ne viennent pas mettre en service des radiateurs qui ne fonctionnent pas… la pub qu’ils diffusent quand on est en attente est vraiment mensongère

À fuir de toute urgence...Il y a 2 ans, les prestations étaient honorées et les clients étaient respectés. Ce n'est plus du tout le cas. Ils sont chauffagistes et ont des contrats d'intervention avec des copropriétes. Sont supposés intervenir en cas d'urgence, ce qu'ils ne font pas. Même avec des ordres du syndic, ils refusent de venir chez les résidents que volontairement ils bloquent et prennent en otages des jours et des semaines durant. Pourtant ils ont des obligations contractuelles. Et sont les seuls dépositaires des accès aux colonnes pour pouvoir intervenir pour changer des robinets sur des colonnes qui fuient. Des comportements inacceptables. Des barèmes d'intervention prohibitifs. C'est indigne d'une société qui se veut et se prétend irréprochable et professionnelle, ce qu'ils ne sont pas. Sous prétexte qu'ils ont des tas de clients, ils choisissent, on ne sait trop sur quels critères, qui est prioritaire et qui peut rester bloqué des jours et des semaines durant, au prétexte qu'un salarié chez eux se donne des prérogatives et fassent des choix selon ce que lui décide, à la tête du client. Irrespectueux à tous les niveaux. Honteux....