CPAM du Calvados

L horreur, cela fait 6 mois que j'ai introduit un dossier pour pouvoir bénéficier de la carte vital, ils me demandent 3 fois des documents que j'ai déjà envoyé. Mon acte de naissance, trois fois je l'aiEnvoyé, même chose pour la carte d'identité !surprise,Aujourd'hui je reçois une lettre précisant qu'il faut se rendre sur place pour une première demande, pourquoi me préciser cela 6mois plus tard ??Et bien sûr, denouveau une demande de document déjà envoyé !Résultat un emploi m'est passé sous le nez, je n'ai aucune protection sociale et toujours pas de revenu !

Accueil horrible et toujours la même personne comme c est étrange!!! Ce Cher Monsieur a petite lunette qui se croît au dessus des gens parle mal hautain!!! Faut faire une reconversion professionnelle ou se mettre en arrêt pour dépression on a pas subir les aléas du personnel surtout se Monsieur qui est connu pour son engouement a être désagréable. A bonne entendeur

Un peu d'attente évidemment mais la personne qui m'a reçue a été de très bons conseils, très patiente et bienveillante. Elle m'a vraiment aidée. Merci à elle pour sa gentillesse et son efficacité

Alors, côté employés, rien à dire, bons conseils, à l'écoute des assurés .Le hic ,quand on arrive dans votre file d'attente, certaines personnes se croient au dessus de tout , passent dans la file pour ceux qui ont un rendez vous alors que ce n'est pas le cas !Pourriez-vous mettre des tickets numérotés afin qu'ils soient contraint d'attendre comme tous le monde.Merci

Des horaires scandaleux. Comment quand on travaille pouvoir se déplacer pour un rendez vous ? De 8 h 30 à 16 h 30 fermé le samedi ?????Nous sommes obligés de prendre une journée de congés pour sauvegarder le petit train train de ses fonctionnaires qui revendiquent le service public ? Que font nos politiques ? Il faut imposer un service minimum le samedi en contrepartie de la sécurité de l’emploi.

Hier j'ai appelé le 3646 pour avoir une info puisqu il n est plus possible d envoyer de mail et que le chatbot ne comprend rien. Après 3/4 d heure d'attente j'ai enfin eu une interlocutrice très aimable qui a pris ma demande en me disant qu'elle la transférait au service compétent. Si je n'ai pas de réponse d ici un mois je dois rappeler le 3646 car impossible de joindre directement ce service.... Et si vous voulez prendre RV à la CPAM, impossible si vous n entrez pas dans les critères proposés... De qui se moque t on ???

Merci à notre belle administration pour être toujours aussi efficace. Les délais sont calculés par ordinateur pour bien échelonner vos demandes, du génie !N'appelez jamais, allez sur place car ils sont bien plus sympathiques et vous renseignent vraiment !

Catastrophique.Entre leurs procédure qui ne s'appliquent pas à tous de la même manière, le fait que les conseillers sont incapables de les justifier, la perte de documents, le questionnaire d'accident du travail à remplir alors que l'employeur ne le conteste pas et qu'il apporte son soutien, la CPAM plonge l'usager dans un climat de défiance et de soupçons. Ses erreurs, la CPAM ne les assume pas et c'est toujours à l'usager de se plier aux règles. Je ne parle même pas des courriers en pleins mois de vacances, où l'on peut être à l'étranger et où l'on doit répondre à leurs attentes alors que la CPAM a envoyé un courrier sur deux.Lorsque l'on est en arrêt maladie de longue durée, si l'on ne prend pas de plaquettes de médicaments, nous ne sommes pas vraiment malade et il faut vite que le paiement des indemnités journalières cessent et que ce soit Pôle emploi qui paye. L'infirmière qui nous reçoit est incompétente et mériterait de repasser ses diplômes.Pas de service réclamation et un service qualité inexistant.Des services publics comme ça je n'en veux pas, je préfère que mes impôts aillent ailleurs.Le respect, la CPAM ne connait pas, vous êtes la honte des institutions.Si j'étais au pouvoir et heureusement pour vous que je ne le suis pas, vous seriez la première institution à être réformée pour qu'enfin il existe un vrai service public et non cette mascarade.

Après une trentaine d'appels, mails avec le médiateur de la CPAM et de multiples appels auprès du services médical, je me demande si vraiment y a du monde qui travail à la Cpam.Prolongation dun mi temps thérapeutique le 12 avril 2023. Pas validé pas le service médical mais aucun courrier, n'y même de convocation pour informer la fin des paiements d'indemnité journalières. Certes les 3ans d'arrêt entre l'arrêt initial et la reprise à mi temps sont passé. Mais la loi prévois d'avertir les personne soit par courrier ou par une convocation ce qui n'est pas le cas malgré mes multiples appels personne n'est en capacité de me répondre c'est incroyable de laissé les gens dans lattente sans même trouvé de solution et en coupant les indemnités journalières.

Visitez après avoir rencontré des problème pour mon dossier, pas possible de résoudre au téléphone. Conseiller, bonhomme à côté de la porte de sortie à gauche, très gentil et sympathique, volontaire à m'aider. Visite rapide et efficace, rentrée/sortie en 20 minutes. J'espère que les personnes qui visite soit un peu plus gentil avec eux, car il me semble que les débordement sont récurrent, j'avez l'impression qu'ils s'attendaient aux prochain problèmes.