TIDYBEAR

Avis vraiment mitigé.J'ai eu plusieurs fois la chance de faire appel à cette entreprise : service irréprochable.Ce jour facturation de 70e d'un service quasiment inexistant (j'étais persuadé que personne n'étais passé).Apparemment recupéré dans le même état que laissé.Le service client n'est pas d'une grande utilité lorsque ça se passe mal....Vraiment dommage. Idée superbe, excellentes prestations pour l'écrasante majorité des cas.... mais difficile de digérer une expérience catastrophique à 70euros pour 2h30 de ménage fictif (j'ai du m'en charger juste après ).Ce sera malheureusement la dernière pour moi.

Quelle arnaque !! J'ai trouvé Tidybear par hasard sur internet et j'ai trouvé le concept génial. La réservation du service s'est super bien passée / rapide... C'est ensuite que tout dérape. La personne qu'on m'impose est notée 3/5 pour son travail... un peu inquiet j'envoie un email, puis un second, contacte le chat sur le site... mais personne ne me répond.Le jour de la mission arrive, elle était prévue de 14h à 18h. Quelques heures avant, la femme de ménage me contacte et me prévient qu'elle n'arrivera qu'à 15h. Elle est finalement arrivée à 15h30 et sans produits (j'avais pris / payé l'option produits d'entretiens sur le site...). À 18h elle m'annonce qu'elle a terminé (Soit 2h30 de ménage au lieu des 4h payées) et elle s'en va. Je suis allé contrôler son boulot et franchement c'était super mal fait, tout était dans l'à peu près. Pas super clean... Depuis j'envoie des emails, chat, SMS, j'appelle Tidybear mais personne ne répond... Service client inexistant ! Pour une boîte de services c'est quand même le comble. J'ai donc payé 105 euros pour 2h30 de ménage, soit 42 euros de l'heure... beau score, belle arnaque, plus jamais !!

C'est la deuxième année consécutive qu'on fait appel à Tidybear pour le ménage post Réveillon du nouvel an, pire qu'un champ de bataille.Au top. On peut même dire qu'ils nous sauvent la vie. Les employés sont hyper gentils et très efficaces.

Annulé quelques heures avant par un autre service de ménage, j’avais besoin de quelqu’un dans la journée pour venir me donner un coup de main dans le grand rangement/nettoyage de mon appartement.TidyBear m’a trouvé cela très rapidement, ça s’est super bien passé ! Le jeune homme était tout à fait sympathique et efficace ;)

Service déplorable. Une demie heure après que le ménage devrait avoir commencé il n'y avait toujours personne. Je contacte la femme de ménage qui m'informe simplement qu'elle ne passera pas et qu'elle avait déjà informé Tidy Bear. Ni la femme de ménage, ni Tidy Bear m'ont alerté de cette annulation ou ont présenté leurs excuses. Je n'ai pas eu de nouvelles de la part de Tidy Bear après, c'était moi qui les ai contacté, trois fois et sans réponse. J'ai enfin eu une réponse une semaine après et on m'a assuré que je serais remboursé pour la somme totale, et puis trois semaines après je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai plus de réponses à mes mails. Aucun professionnalisme chez Tidy Bear, à éviter.

Service ultra réactif, agents qualifiés, nous travaillons avec eux depuis maintenant deux ans, rien à redire !

Nous faisions depuis un an le ménage nous même dans nos locaux car aucune société ne voulait intervenir pour 2h par semaine. Tidybear s'est rapidement adaptée à nos (petits) besoins et intervient 2h tous les dimanches. Le plus : équipe ultra réactive, nous recommandons !

Service Catastrophique. On a réservé 10 jours à l'avance, reçu tous les mails de confirmation, été débités bien entendu (130€) mais personne n'est jamais venu. Je n'ai bien sûr pas été prévenue, quand il a fallu joindre le service client, pour me faire rembourser, c'était impossible car il n'y en a pas, ou il est indisponible. Je n'ai à ce jour toujours pas été remboursée de la somme qui m'est due. A éviter absolument, c'est du vol.

C'est un plaisir de collaborer avec tidybear depuis maintenant deux ans ! Il m'apporte des chantiers au quotidien. Equipe super reactive!

J'utilise Tidybear pour mon entreprise et ils sont très efficaces. Une qualité de service très satisfaisante. Je vous recommande les yeux fermés.