CASÉO Toulouse

Très content des menuiseries. Le PVC anthracite est vraiment qualitatif. Merci à toute l'équipe ! Boutique a recommander !

Édit :03/06 : Un technicien est venu le 23/05, le nécessaire a été fait et tout s'est bien passé. Je remonte ma note en trouvant dommage qu'il faille en arriver là pour être entendu... Le SAV de la société CASEO a bien été assuré et avec rapidité ça c'est top! Le soucis venait bien du maitre d'oeuvre qui après avoir livré la maison a décidé de ne plus assuré son travail.27/04 suite à la réponse de caseo sous ce commentaire je les ai contacté comme indiqué. Le nécessaire devrait être fait sous 4 semaines... Affaire à suivre.J'ai contacté le commercial qui nous a vendu les menuiseries, AUCUN Service après-vente! il vous laisse sans aucune réponse et ne se soucis absolument pas des menuiseries défectueuses vendues!Surveillez bien vos livraisons! Nous avons un défaut sur la vitre de la baie vitrée et une fenêtre avec un morceau arraché sur l'arête qui fait que l'air passe.J'ai envoyé photos et vidéo mais aucune réponse même après avoir relancé!Bref à fuir pour leur service après vente et 2 éléments défectueux et bien sur je ne parle pas de notre maitre d'oeuvre qui fait le mort aussi! Un beau duo!!!!

Nous avons commandé toutes nos menuiseries chez eux.Outre les 25 semaines de délais qui ont retardé le chantier, ils se sont trompés sur 2 fenêtres qui devait être changées sous 3 semaines et cela fait 1 mois et demi qu'on attend....Nous avons commandé une porte en bois massif coloris tech (porte très chère) et ils nous ont livres et monté la même porte coloris chêne clair sans nous en informer en espérant que nous ne nous en apercevions pas.Cela fait un mois et demi que j'essaie d'obtenir que la porte soit changée mais le coloris ne se fait plus. Monsieur Roumillac dit que je fais des histoires juste pour avoir une remise ! Quelle HONTE. La seule solution serait de repeindre la porte et sans remise commerciale.Nous avons laissé 20000 euros à ce cher Monsieur qui ne gère pas du tout le SAV et qui m'a hurlé dessus car soit disant je le prend de haut.Cher Monsieur, si vous faisiez correctement votre travail ce genre de désagrément n'arriverait pas.Pour résumer, passez votre chemin !

Comme depuis 20 ans, la société Caseo - First est toujours aussi professionnelle et de bons conseils avec des personnes sympathiques. Merci à toute l'équipe.

Nous avons commandé nos menuiseries extérieures pour notre maison neuve chez Caséo, avec Guillaume en novembre 2021. La livraison a été faite en temps et en heure, et la qualité des menuiseries sont aussi bonnes qu'attendues. Les échanges avec Guillaume ont toujours été très fluides, et efficaces.C'est pour cette raison que nous avons également décidé de commander nos menuiseries intérieures chez Caséo. Encore une fois, du top qualité, un service de livraison arrangeant.Une mention particulière très positive pour le livreur qui a été extrêmement arrangeant, serviable et gentil.Nous sommes très heureux d'avoir fait confiance à Caséo pour toutes nos menuiseries, et nous recommandons bien entendu très chaleureusement.

Premier contact avec cette entreprise : Un premier devis après une discussion détaillée au tél avec un commercial pour une menuiserie jamais envoyé. Rappel de ma part, deuxième tentative avec un autre commercial, devis promis...jamais envoyé . Affaire faite pour ma part chez un fournisseur concurrent plus diligent.

Je ne recommande absolument pas ce magasin.La qualité des menuiseries est médiocre.Les commerciaux sont extrêmement mauvais.Faire intervenir le SAV à cause du mauvais montage de leurs équipe revient à une mission impossible ! Aucun appel, aucune réponse et aucun contact de leur part.La réparation a eu lieu 3 mois après avec un travail MINABLE. Une honte !!!

Très bon contact. Conforme à ma demande. Réponse rapide aux questions techniques. Grande disponibilité et à mon écoute.A recommander.

Des prestations impeccables et une équipe au top! Du commercial, au planning en passant par les livreurs et sans oublier les poseurs!Les menuiseries sont de très bonnes qualité et ont un rendu fidèle à nos attentes.

C’est la deuxième maison où les menuiseries nous sont livrées par Caseo.Très bon rapport qualité prix. Les salariés sont très sympas. La bonne humeur et le professionnalisme du chauffeur qui nous a livré les portes intérieures ce matin est juste terrible.Merci encore pour tout.