Agence Chronopost Mâcon

J ai attendu mon colis programmé de 13h à 14 qui n’est jamais arrivé!J ai payé plus cher pour recevoir un cadeau plus tôt et qui au final et repoussé à 2 jours !!!!Alors qu il devait arriver à 13h!Et aucune nouvelle alors qu on reste immobilisé pour rien!Inadmissible et incompétent!

0 serais même plus adapter à se service d'incapables total !!!Ils ne savent jamais ou sont les colis, il te disent que le livreur est en route résultat il ne viens pas et quand tu rappelle pour la 1000 fois à bah non ces fermer il es 17h alors que c'est 8h/18h pour les livraisons.. c'est inadmissible c'est pas 1 fois où 2 le coups c'est à chaque livraison qu'il y a un soucis !!!! Changer de métiers ou fermer le services er laisser faire des organismes plu compétent.

Franchement honteux ! Sois disant le livreur est passé 3 fois au domicile et bizarrement je n'aurai été présente aucune fois !!!Alors que mes enfants étant en vacance sont présents !!!Tellement dur de descendre de sa camionnette pour venir sonner ! Je mets 1 étoiles car je ne peux pas en mettre moins !

Aucun service.!!J’étais présente ce jour lors de la livraison de mes croquettes que je fais depuis des mois et des mois .Aujourd’hui le livreur m’annonce qu’il ne peut pas venir jusqu’à ma porte ! Je lui demande pourquoi car d’habitude cela ne lui pose pas de problème. Il me dit qu’il a des consignes. Je lui dis que je ne peux pas me déplacer et que le paquet est trop lourd pour moi. Il est reparti avec le colis !! Quelle honte !! OU EST LA QUALITÉ DU SERVICE CLIENT ??!!!! C’est scandaleux!!!

Livreur vraiment génial ! Poli, souriant et de confianceLe suivi du colis est top car l'on peut même géolocaliser le livreur et l'on a une heure de livraison très précise qui nous permet de pouvoir prévoir d'autres choses et de ne pas devoir rester tout le temps devant la porte sans savoir jusqu'à quelle heure (fourchette d'une heure seulement).

Pour la 1ère fois, j'étais averti de l'heure précise dans laquelle mon colis serait livré: promesse tenue! Nouveauté pour Chronoposte qui auparavant avait complètement perdu ma confiance.

Colis jamais livré, même pas au point de relais indiquer sur leur site. Franchement j’en aie marre de chronopost.

Livreur qui casse le portail en reculant et qui se tire sans rien dire. Affirme que ce n'est pas lui le lendemain quand il revient alors que 4 personnes l'on vu faire et que son fourgon à encore la peinture du portail sur le pare choc. Magique

À fuir! Colis soit disant livré en point relais sauf que le point relais n'a aucune livraison depuis plusieurs semaines !Une commande que j'ai payé et jamais reçu ! Et bien entendu impossible de me faire rembourser !

Commande urgente expédiée le 16/08, prévu le 17/08. Demande de report au 18/08. Le 18/08 personne ne passe mais colis remis en livraison au 21 pour raison « d’absence prolongée du destinataire (à l’heure indiquée sur le suivi du colis j’étais personnellement à l’accueil avec ma secrétaire, avec vue directe sur l’extérieur, la sonnette, la rue etc., ainsi que 2 autres personnes, une qui sortait et 1 qui entrait. Aucun chauffeur n’a sonné. Nous recevons des colis quotidiennement de plusieurs transporteurs sans problème quand ils se donnent la peine de faire leur travail).Le 21/08 plus de nouvelles, le colis n’est pas remis en livraison. Colis dont on ne sait pas ce qu’il devient.Comme toujours Chronopost est le pire transporteur, plus de 90% des livraisons se passent mal : quasi systématiquement 1 jour de retard voire plus, consignés de livraison non respectée, colis perdu relativement fréquemment. Comment une boite aussi médiocre peut encore prétendre facturer des gens et continuer dans ce domaine??