Lepape

Expérience merveilleuse. L'accueil des vendeurs est chaleureux.Très content de la réparation de mon VTT. La parti running / randonnée est bien fournie avec de bon conseils des vendeurs.Top !

Accueil très professionnel par une équipe de très bon conseil, qui connaît parfaitement ses produits et sait trouver des solutions dans toutes les situations.Un grand merci à Clément-Em pour son accompagnement tout au long de mon projet!

Tres satisfait de la prestation du magasin. Étant débutant, j’ai particulièrement apprécié les conseils de la vendeuse très pro et la séance de fitting durant laquelle vélo est réglé en fonction de la morphologie du cycliste. 5 étoiles bien méritées !

J’ai acheté le premier vélo de route pour mon fils de 14ans. Nous avons été impressionnés du niveau de professionnalisme dans l’accueil. Très bons conseils et explications pour choisir le bon vélo. Une parfaite mise au point du vélo lors de la livraison.Merci. Nous reviendrons.

Client depuis des années, force est de constater que cette enseigne a bien changé.Achat d’une Garmin il y a deux jours. Elle s’avère incompatible avec les applications natives Apple.La montre a été allumée mais n’est jamais sortie dehors puisque pas compatible. Le « vendeur » refuse de me rembourser. À croire que le droit de rétractation de 14 jours n’existe pas chez eux. Un avoir est proposé et a priori c’est une fleur. Ridicule.J’avais demandé au téléphone pour cette compatibilité au vendeur du shop. Ils m’ont répondu qu’ils n’avaient pas de formation si poussée. Je meDemande bien quel type de formation du coup.Vendeurs qui ne connaissent absolument pas leurs produits et dotés d’une mauvaise foi.La satisfaction client n’est pas la priorité de ce shop.A fuir. Privilégiiez d’autres enseignes ou internet.Plus jamais Lepape pour moi.

Je mets un avis ici car je n’arrive pas à publier d’avis sur leur site internet.Première achat effectué sur une montre Garmin ou je n’ai eu aucun soucis : achat rapide, fiable et reçu dans un emballage parfait.Les achats suivants ont été de même.Il y a une semaine j’ai acheté un compteur Garmin qui n’est toujours pas parti, j’ai donc décidé d’appeler leur conseiller pour la première fois : j’ai l’impression d’avoir dérangé la dame que j’ai eu au bout du fil qui m’a expliqué que j’avais acheté un produit qui n’était pas en stock pour le moment puis m’a raccroché un peu « au nez » …J’aurai préféré ne jamais avoir eu affaire au service client qui m’a l’air désastreux..Je recommande Lepape si votre article est en stock!

Parfait de bout en bout. Accueil professionnel, chaleureux et efficace, conseils très bien avisés (pour l'achat d'un gravel Cube en carbone,), gamme d'accessoires de qualité, délais tenus, cela méritait un 6/5 !Merci encore et de savoir orienter vos clients au mieux en prenant en compte tous leurs paramètres. J'entretiendrai avec le même plaisir mon vélo chez vous comme je le fais pour un Brompton dans votre magasin soeur En Selle Marcel rue de Berri.

J'ai acheté un Cervélo P séries il y a 2 ans 1/2 et j'ai cassé une petite pièce de mon guidon/cockpit. Je suis venu au magasin et suis reparti 5min après avec la pièce neuve montée et mon guidon réparé. Sans frais. Super sympa et on ne peut plus efficace.

J ai emmené mon vélo bmc slr01 en réparation chez le pape cycles. Je précise que Le vélo n’a pas été acheté chez eux. Aucun souci pour le prendre en réparation. Le vélo était encore sous garantie, ils ont fait toutes les démarches auprès de Shimano pour faire un échange standard de la pièce défectueuse.Les vendeurs, mécanos sont au top au delà de mes attentes. C’est tellement rare sur Paris.Bref un grand MERCI, ne changez rien vous êtes parfaits.À la prochaine pour un nouveau vélo que j achèterai chez vous !