Spikowitsc Monika

Patient adulte depuis 2 ans, le docteur et l’ensemble de ses assistantes sont à l’écoute et disponibles. Ils répondent rapidement en cas de soucis.Le temps d’attente pour un 1er rendez-vous était décent en considérant ma situation (+20 ans) et la période sanitaire compliquée (1ère année COVID), démarrage du traitement rapide également.

Irrespect total du client. 2 secrétaires différentes nous disent que nous allons être rappelés, et ceci depuis 10 jours (pour un report de rdv et une contestation), mais rien, aucun appel, du vent. Envoi d'un mail pour contestation pour ce même problème d'encaissement..............toujours aucune réaction de leur part après 10 jours. Si vous payer et ne vous faites pas remarquer ils vous accueillent volontiers, mais au moindre problème, ils sont aux abonnés absents. Manque de respect et de dialogue vis à vis du client.Je complèterai ce commentaire ce jour, en mentionnant simplement que la bonne volonté de remboursement du Dr Spikowitsch s'est bien manifesté, je le confirme, mais après intervention du médiateur et de l'ordre des dentistes.

Actuellement en traitement d'orthodontie adulte chez Dr Spikowitsch, je me sens très bien encadrée et soignée, les explications sont claires, Dr Spikowitsch est toujours à l'écoute pour répondre aux questions et donner des conseils, les assistantes sont disponibles et bienveillantes. Je compte y emmener prochainement mes enfants également.

RDV précis, peu d'attente et très professionnel. Je ne peux que recommander.

Je confirme, politique de l'autruche en cas de soucis. Aucune ouverture d'esprit et de compréhension de la part de dame Spikowitch. A fuir....

Leur traitement est excellent et professionnel dans leur travail.L'accueil est excellent et très serviable