ADHAP L'aide à domicile - Eaubonne

Une honte .. j’ai rdv aujourd’hui pour 2h de ménage suite à un accident je me suis organisé , j’ai tout préparé fait la place etc sur une jambe ..Rdv a 14h il est 14h25 toujours pas deNouvelles personne ne répond ni sur leFixe ni sur le portable je crois rêver ..

J'ai essayé de mettre une étoile mais Google semble plus indulgent que moi.Nous faisons appel à ce prestataire pour la mise en place d'une aide ménagère de manière régulière.Première intervention prévue : Casper ne se présente pas, il s est réveillé en retard, puis il a eu un pb de transports pour au final se planter d adresse ---》 il a décidément la poisse Casper et pourtant ce n était pas un vendredi 13.Bon la gestionnaire que nous avons en ligne nous envoie finalement une autre intervenante l après midi mais la brave dame me dit qu elle n est pas spécialisée dans le ménage mais qu elle a accepté de venir en urgence pour me rendre un service ( ça doit être la magie de Noël qui opère en avance cette année). Enfin elle n'est pas spécialisée et ça se voit donc forcément on repasse derrière car bonjour les traces...Nous recontactons l'agence d Eaubonne pour mettre en place les prochaines interventions, de préférence le matin, et nous sommes accueillis cette fois par une personne très désagréable et condescendante qui nous rappelle que l agence est fermée et qui semble exaspérée de notre appel puis elle finit par un si vous n êtes pas content contactez votre mutuelle ".Oui merci Madame c est chose faite et nous ne travaillerons pas ensemble ni pour cette fois ni pour les prochaines... à bon entendeur Salut !"

SERVICE MÉDIOCRE,À FUIR!Mauvaise organisation.

Équipe administrative sympa et réactive. Personnel dévoué avec conscience pro pour une prise en charge délicate. Malgré plusieurs demande de modification de planning de notre part, l’équipe s’est montrée à notre écoute et une solution à toujours été apporté. Je m’étonne de certains avis négatifs ici mais j’imagine que comme pour tout, il faut en laisser. Un grand merci pour l’aide apporté tant sur le plan humain que matériel. Famille S. Cergy.

Interventions ayant eu lieu en pleine période de Covid pour le maintien à domicile d'une personne âgée dépendante.Equipe au top, dotée de qualités humaines et de professionnalisme.Malgré le contexte sanitaire, salariés présents, et à notre écoute.Gestes barrières et équipements de protection respectés, tout a été mis en œuvre pour la sécurité de ma grand-mère.Encore merci aux auxiliaires de vie qui ont fait un travail remarquable et également aux personnes derrière leur bureau, qui par leurs mots doux, ont su nous rassurer !