La Poste

Bonjour, je me permet de me tourner vers vous car il m'est très difficile de trouver une page spécifique liée aux réclamations et mécontentement des clients pro la poste, je compte sur vous et merci par avance si vous pouviez adresser ce message à qui de droit.Je tiens à préciser que je mets le top en étoile car les guichetiers de la poste et banque postale de randan sont au top et c'est toujours un plaisir de les rencontrer à chacun de mes passagesVoila mon problème:Ayant une entreprise de vente de produits sur internet, je travail exclusivement avec la poste pour l'envoi de colisJe suis fier de pouvoir contribuer à l'existence de cette petite poste car j'apporte une vingtaine de colis tous les 2 jours voir même par jour lors des périodes de fête.Les personnes au guichet ainsi qu'à la banque postale sont tous adorable et c'est toujours un plaisir de les voir mais je suis obligé de signaler mon mécontentement face à 2 incidents que j'ai eu le lundi 25/09/2023 et le 27/09/2023.Le 27/09/2023, j'ai appris que tous les colis déposés à 14h30 le 25/09/2023 bien avant 15h30, heure de levée, ne sont jamais parti , malheureusement aucune raison na été mentionné au guichetier et le pauvre ne savait pas quoi me répondre et ma proposer de faire une réclamation, d'oû ma démarche . Mardi 27/09/2023 à 15h00, devant mes yeux et ceux de plusieurs clients la personne censé récupérer tous les envois du jour arrivent, demandant au guichetier si c'était bon, pour qu'il puisse s'en aller, le guichetier a dit non, car j'avais encore plusieurs colis à donner , idem pour les autres clients et devant tout le monde , la personne qui venait pour récupérer la levée, dit : ben tant pis

Je suis satisfait de l’accueil que j’ai trouvé. La guichetière était compétente sympathique et de surcroît charmante ce qui n’est pas désagréable.

Je mets 3 étoiles car contrairement aux autres personnes j'ai eu la chance de tomber sur des personnes serviables et accueillantes au guichet. Mais en ce qui concerne le courrier en général je mettrais plutôt 1 étoile. Ça fait 3 fois que j'envoie un courrier suivi et en service + et que mon courrier n'arrive pas à destination. Alors je ne sais pas d'où vient le problème mais en attendant c'est bien à Randan que j'ai déposé les 3 courriers.Quant au courrier dans la boîte aux lettres en prie pour avoir notre hebdomadaire dans la semaine concernée!

Vu les avis négatif et que j'étais pas loins je me suis dit que j'allais essayer pour poser mes colis même si d'habitude c'est Ennezat mais vu que la bas il est agréable une fois sur 10 je me suis dit que j'allais changer et ben je reviendrais ici et je comprends pas les avis négatif...le jeune homme et la dame ont était très agréable à leur parler et accueil....donc le côté agréable y était bien et largement...après l'attente ben moi j'ai pas attendu mais j'ai envie de dire que c'est dans toutes les petites poste il y a des moments avec du monde donc si vous êtes pressés ben aller ailleurs...ils peuvent pas faire le boulot de 5 a 2 c'est pas possible...donc arrêter de leur faire du tort derrière votre écran...après vous viendrez pleurez qd les petites poste disparaîtront...pfffffff.....en tout cas j'y reviendrais ;)

Franchement la distribution du courrier et des colis est vraiment déplorable et usante ! Je reçois le courrier de tout le monde au hasard (nous n'avons ni la même rue ni le même nom/prénom), les colis je n'en parle pas , toujours des avis de passage sans numéro donc pas possible de modifier la livraison ! Le facteur met automatiquement l'option je repasserai demain " et ne le fais pas forcément

La dame très gentille accueillante souriante

Le facteur du village est incompétent, il dépose un avis de passage avec Le ticket je repasserai demain" le lendemain personne. Il met aussi le courrier dans la boite du voisin et vice-versa. Pas aimable dutout !"

Je ne comprend pas les avis négatifs postés concernant ce bureau de poste. Le personnel est très agréable et sympathique. Je dépose beaucoup de colis surtout en période de fin d'année, et tous ont été très professionnels. Petit plus pour Tristan, qui a été au top et arrangeant. MERCI.