Engels Châssis et Portes

17/05 Acompte versé01/06 Mesurage définitif23/07 Envoi d'un mail avec des questions complémentaires -> pas de réponse09/08 Réception d'un mail informatif très flou à propos des retards?? Appel téléphonique à notre commercial lui expliquant nos questions complémentaires (ce n'est plus lui qui gère le dossier, mais il transmet)01/09 Envoi d'un mail avec des questions complémentaires -> pas de réponse3/09 Appel téléphonique en leur demandant si ils avaient un problème avec leur boite mail (non, tout fonctionne); la personne qui gère notre dossier est absente.08/09 RIEN

Qualité prix imbattableUn service au top, une équipe disponible et qualifiée.Châssis en alu noir mat. Nous sommes ravis !Merci l’équipe d’EngelsOn vous recommande autour de nous!

J'ai apprécié le travail réalisé par la société Engels. Le devis était clair et a été respecté 100%. Le travail a été réalisé tout à fait proprement et le résultat est parfait. Engels m'a été suggéré par mon architecte qui travaille beaucoup avec eux. Très bon rapport qualité / prix.

Je ne peux encore donner un avis quant au placement de mes nouveaux châssis, prévu en janvier 2023. Néanmoins, merci au technicien pour la rapidité de son son intervention sur le châssis défectueux...

Nous avons été très contant du service commercial que nous a mis en confiance.Ensuite est venu le mesurage, nous sommes restés positifs en se disant que l'erreur est humaine.Les problèmes ont réellement commencé lors de la pose, hormis un manque d'organisation (on remet tout sur le covid) il y a eu de nombreuse malfaçons, mais nous sommes denouveau restés positif; règlage en fin de chantier...Cela fait actuellement 6 mois que nous vivons dans notre nouvelle habitations, et:- les screens ne fonctionnent toujours pas;-la porte de garage nous fait réellement peur, va-t-elle tomber? se casser? quoi qu'il en soit elle ne fait pas un bruit rassurant, lorsqu'elle veut bien s'ouvrir;- le vent souffle litéralement à l'intérieur de habitation, et de nombreux pont thermique ont été constatés, nous atteignons péniblement ls 21C°, et nous avons du augmenter notre mensualité électricité à 450€;- certains chassis se déforment et se voilent avec la dilatation thermique, à tel point que les contacteurs installés par Engels (pour ceux qui fonctionnent) font déclencher l'alarme jour et nuit;- des finitions difficilement acceptable;- ...à ce jour plusieurs courrier recommandés ont été envoyés, un retour du gérant: je comprends" mais aucune autre communication

Que dire...Travail bâclé et suivi médiocre du chantier...plusieurs volets dysfonctionnels, châssis mal placés, mauvais conseils...Plusieurs mails sans réponse...Par contre avant de signer, nous étions contactés plusieurs fois par semaine.Manque total de professionnalismeA éviter.

Ouvert le samedi jusque 17h... On téléphone pour prendre rdv pas de réponse et quand on arrive sur place le seul vendeur s en va a 14h30... Pas très pro tout ça...

Problème avec une porte de garage posée. Suivi du dossier exécrable. Deux ans que ça traîne et que l'on me parle d'un dossier ouvert avec l'usine sans m'apporter la moindre solution.Update d'août 2022 suite à seconde expérience pour des moustiquaires. Tout s'est bien passé et engels m'a fait un geste commercial sur la note suite à mes premiers déboires. De plus, la porte du garage est maintenant correctement réglée. Passage de 1 à 4 étoiles.

Je suis content de la qualité de mes châssis.j'ai eu des problèmes avec les volets photovoltaïques, 2 jours plus tard, Engels nous envoyait un spécialiste de l'usine de Bruxelles qui a réglé le problème sous garantie. Très satisfait.

A éviter!!!Malgré le bonne volonté de certains membres du personnel et malgré la bonne qualité des châssis, c'est tout le reste qui dysfonctionne... Un mauvais placement, des raccordements électriques défaillants, le tablier des volets qui se désolidarise du moteur et tombe nous laissant sans lumière du jour et sans accès vers notre jardin, des moustiquaires sortant des rails, des lattes manquantes aux volets qui ne permettent pas un occultation complète, une porte de garage mal placée ensuite réparée puis de nouveau déréglée, des finitions à faire par le client et... des mois sans intervention et réponses de la société très sporadiques et sans planification d'intervention.Nos amis ont également payé le même prix, à savoir les mêmes soucis de réalisation et de suivi que nous...Conclusion: des châssis de qualité avec un suivi et un placement médiocre.