MEDIPATH MONTPELLIER (Castelnau-Le-Lez)

Après moulte relance par mail ,,,par téléphone au secrétariat et au service compta concernant un remboursement 187,95 euro que nous attendons,,,, cela suite a une erreur produite chez Medipath (erreur reconnue et avérée) nous avons la certitude qu’il nous ballade,,,, ce remboursement en devient une affaire d’état ,,,,alors qu il leur suffit de prendre 5 petites minutes pour procéder au remboursement,,,,quoi de plus normal que de récupérer notre argent,,,,,nous sommes dans l’attente depuis plus de 3 semaines ,,,,nous n’avons aucune intention de laisser faire cela,,,,,nous reviendrons dans quelques jours afin donner une suite a cette affaire,,,,,,,,,,voici la réference 23GG39904

Ils ne veulent pas me rendre mes résultats alors que je viens de payer mes honoraires et envoient les résultats une semaine après le colpte rendu je vous déconseille fortement de passer par eux

Hallucinant ! Aucune possibilité de récupérer les résultats de son examen médical à moins de se rendre sur place ce qui n'est pas forcément pratique ni possible.Et vu que vous êtes injoignables il m'est impossible de vous communiquer ma demande d'envoi de mes résultats par courrier !!Ah ça, pour envoyer une facture vous êtes très forts mais pour avoir un simple interlocuteur au téléphone c'est impossible !!!C'est n'importe quoi. Je dirais à mon médecin de ne plus vous envoyer mes examens.

C'est la 2e fois que des specalistes envoient mes prélèvements pr analyses à ce laboratoire. Comme ce dernier n'utilise pas la télétransmission avec la Sécurité Sociale, on doit avancer des sommes parfois exorbitantes.Cette fois la feuille de soins m'est parvenue ds une enveloppe non cachetée. C'est inadmissible sur le plan de la confidentialité plus le risque qu'elle se perde. Il serait temps que ce labo, sans doute le seul de Montpellier pr cette spécialité, cesse de grignoter quelques euros par ci par là sur le dos des patients et utilise les moyens modernes mis à sa disposition.. Un peu de décence!

Impossible de les joindre (seulement des boîtes vocales limitées) pour obtenir une attestation de paiement de facture... lamentable

Si seulement on pouvait mettre zéro étoile !Laboratoire injoignable, accueil par mail vraiment limite, note d’honoraires sans explication, non réception des résultats… LA-MEN-TA-BLE !J’ai fait une cytoponction d’un nodule de la thyroïde (réf : 23GG58709) le 18 octobre et on me donne un délai de 7-10 jours pour envoyer les résultats à mon médecin. Sauf que mon médecin n’a toujours pas les résultats !Par contre encaisser le fric là y a pas de soucis ! Vraiment NUL NUL NUL !Edit : après discussion par mail la personne a dit renvoyer les résultats. Résultats qui ont du encore une fois s’égarer puisque le médecin ne les a toujours pas reçu !

Paiement effectué par retour courrier pour un prélèvement avant intervention, à ce jour, toujours pas de réception de la feuille de maladie pour prétendre au remboursement, vraiment désolant d'être obligé de travailler avec des services ou le contact et nul car à chaque fois c'est la boîte vocale, aucun relationnel, avec le patient qui attend un simple papier et on ne peut même pas avoir le Compte rendu une fois payé, cela devient triste dans ce monde médical, pour moi aucune étoile, je rectifie...... obligé de mettre une étoile pour que l'avis soit validé, je rêve ! Cordialement

On ne reçoit pas les résultats ainsi que la feuille de soin. On est obligée de se déplacer dans un endroit perdu très difficile d’accès dont l’adresse n’est même pas mise à jour sur Google. De plus, l’accueil est super froid voir glacial. Je ne ferai plus à faire a ce laboratoire prochainement.

Numéro de dossier non reconnu pour un paiement en ligneNe répondent pas aux mails demandant un nouveau numéro de dossier, mais réception de facture majorée entre tempsPaiement effectué par virement à défaut d'avoir un numéro de dossier qui fonctionne.Alors que la facture est reglée, reception des mois après d'une lettre de relance d'un cabinet de recouvrement.Il y a sérieusement un défaut de fonctionnement administratif dans cette boîte.Au lieu de payer un cabinet de recouvrement , commencez par répondre aux mails ou au téléphone

J'ai réglé ma facture sans recevoir les résultats, ni feuille de soin. C'est la premiere fois que cela m'arrive de la part d'un laboratoire.