Service à Dom'

J'ai fait appel à cette Entreprise pour l'aide à domicile de mes parents. Entièrement satisfait personnels efficaces, volontaires et serviables, tout ce que l'on attend du service à domicile .

Accueil agreable par le personnel mais probleme avec la personne assurant la prestation de ménage à domicile. Retard le 1er jour. N assure que 2h sur les 3 prévues, du coup la personne de l agence n est pas venue (donc pas le contrat pas de cahier de liaison).2eme semaine appel la veille au soir : ne peut pas venir ( je refuse le rempacement, je ne connais pas la personne et je ne peux pas me libérer). 3eme semaine, l agence appelle : arrêt maladie.OK pour un 1er essai peu concluant je décide de résilier.Je me rends en agence. Refus du courrier papier. On me demande de repasser quand le patron sera là. Je repasse, il demande un RAR, je refuse le RAR, suis dans mon droit par rapport au contrat, dysfonctionnement de leur côté. Accepte malgré tout mais me font payer la totalité. Un peu moins de 180 euros pour 2h effectives de ménage sur 3 semaines de prestations prévues et programmées.Pas sérieux.

Anastasia est vraiment une fille gentille, jolie et agréable ! Elle s'occupe bien de mon grand père pour la prise de rendez vous des intervenants.M Rougeron est très professionnel, il vous dirige vers les aides possibles et surtout il vous connait. Il fait bien transparaître l'aspect humain de son métier, et cela est agréables.Merci à elle, et à l'équipe.Je recommande Service à dom'.