Avis Location Voiture - Lourdes

accueil très sympathique, calcul des meilleurs intérêts du client

A fuir !!!! J'ai loué un véhicule dans cette agence en février 2023, une catégorie de voiture Peugeot 2008 Ou similaire". Il s'avère que le jour où je devais récupérer la voiture il neigeait

NE LOUEZ PAS A CETTE AGENCE.Alors que j'avais payé en ligne et que je devais récupérer mon véhicule aux heures d'ouverture de l'agence, un employé m'a contacté 1h avant pour m'informer que l'agence fermait 15 minutes avant mon arrivée et que je devais lui communiquer toutes mes coordonnées de carte bleue au téléphone pour la caution. Face à mon refus, n'ayant aucune garantie d'une absence de fraude, l'employé m'a informé que je ne pourrais pas récupérer mon véhicule. Arrivant sur les lieux à l'heure initialement prévue (15 minutes après l'heure à laquelle l'employé est parti), j'ai pu constater que l'agence était fermée, alors qu'il était pourtant indiqué dans ses horaires d'ouverture qu'elle devait être ouverte. Je n'ai donc pas pu récupérer mon véhicule et me suis trouvé contraint de payer un taxi pour me rendre sur le lieu de mon séjour.

RAS Tout était parfait, l’accueil, le véhicule et la restitution du véhicule. On aimerait que cela soit toujours ainsi

Attention arnaque jeuneLa location s'est bien passée mais au moment de rendre le véhicule on m'annonce qu'un supplément de 228€ (pour une location de 204€) sera retiré sur mon compte car je suis un jeune conducteur". Bien sur ce supplément ne m'a été annoncé qu'une fois la location terminée et Avis n'a pas estimé qu'il était important de m'en informer avant ...Soit dit en passant

impeccable

Voiture de location très bien et surtout très bon contact. Nous sommes tombés sur un conseiller d'une grande gentillesse et très arrangeant (ce qui remonte bien le moral suite à une panne du véhicule perso). Merci encore!

One star for an extra charge, more than the daily rate without any notice!!, luckily the card has been frozen. One start For zero contact after rental, 3 weeks I am waiting to get an answer what happened.The office representative in Lourdes was very nice, the car was clear however be aware of the extra cost after rental. If you reply with an explanation I might change the rating.PS. Opening hours are completely wrong.PS2. Be aware if you are booking requesting the city centre, and then... you have to go pick up at the airport

J'ai apprécié les renseignements que le préposé de l'agence avis des Guillemin à liége ,le bureau de chez Europcar étant fermé pendant les heures d'ouverture , il y avait un mot ,je reviens dans une demi heure et une demi heure plus tard c'était l'heure de fermeture ,et je n'ai vu personne . Le préposé de chez avis aurait pu ne pas me donner les renseignements ,vu que je lui demandai des renseignements sur Europcar leurs concurrents , très accueillant et serviables .

J’ai loué à quatre reprise une voiture et tout le personnel est juste super agréable et professionnel. Les voitures sont en très bon état.