Haut Doubs Bois 71

Bon matériel mais le service de livraison a éviter. Ils font payer la livraison deux fois car la première fois ils n'ont pas prévenu avant de livrer ( comme convenu avec eux la veille ). Aucun avis de passage posé dans la boîte au lettre rien.Édit : réponse fausse faites par une personne qui ne fait même pas parti du site de Varenne. Agressive au téléphone qui fini par me dire aller y prouver ce qui a été dit entre vous et mes collaborateurs""

Extrêmement déçu par la livraison. La secrétaire confirme la veille que le livreur à bien le numéro pour nous prévenir. Aucun appel. Aucun avis de passage. Aucune preuve mais pas de soucis pour nous facturer deux livraisons. En plus erreur dans la commande mais aucun geste commercial pour autant. Le plancher est à 80% en bon état . Nous n'avions jamais été déçu jusqu'à maintenant. C'est bien dommage de prendre local pour ce genre de comportement.

Bien déçu commercialement.J'avais pris une boîte de vis autoforeuses avec ma commande de planches. En définitive je n'en ai pas eu besoin. Je suis revenu pour qu'on me les reprenne.....Refus catégorique, on me propose éventuellement un avoir avec une décote de 15% valable 1 mois.Inadmissible !Je m'adresserai ailleurs pour la suite de mon chantier.

Bien déçu commercialement.M étant tromper dans la commande de plaque de contre-plaqué marine 1 plaque de trop j'appelle pour savoir si je peux la renmener ...Bien gentiment on me répond que oui mais ils me feront un avoir choses que je comprend tout à fais .Arriver la bas pas la même dame a l accueil qui me dit que oui mais il y aura une décote de 15 % ( sur une somme de 118 euros hors taxe ) . Je trouve sa très malhonnête surtout que la plaque était dans un état impeccable et que j'ai fais 30 km pour la ramener ducoup pour rien !!!!Je vous recommande donc d allez a castorama pour les produits spécifique le service client y est bien mieux et dans une petite scierie locale comme au pulley ou à simandre pour de la quantité en scierie !

Extrêmement déçu par la livraison.La secrétaire confirme la veille que le livreur à bien le numéro pour nous prévenir.Aucun appel. Aucun avis de passage. Aucune preuve mais pas de soucis pour nous facturer deux livraisons.En plus erreur dans la commande mais aucun geste commercial pour autant.Le plancher est à 80% en bon état .Nous n'avions jamais été déçu jusqu'à maintenant. C'est bien dommage de prendre local pour ce genre de comportement.

Personnel compétant, bonne marchandise malgré quelques défauts, ça peut arriver, le bois est un matériau vivant.

Sympa, bonne qualité, personnelle agréable ! Abordable

Un peu déçue...je passe pas eux pour éviter le bois déformé de cast.. et au final j'ai des poutres qui font le ventre, qui vrillent, qui sont déja fendues...La semaine de délai annoncé est en fait de 9j (commandé le mardi, reception au prochain camion le jeudi en 8 suivant). légère précision non apportée quand j'ai demandé le délais, c'est dommage.

Enfin des professionnels du bois très bon accueil

Effectivement, faire payer deux fois la livraison alors qu'il y a manifestement un disfonctionnement dans votre organisation des livraisons et des prises de rendez-vous pour les effectuer dans les meilleures conditions n'est pas très correcte.Ni très commercial.Dommage.