Sixt Versailles

Non mais j’ai jamais vu un bourbier, pareil que vous appeliez à 10h ou 18h personne ne répond avec votre espèce de répondeur. Bizarre, avec des choix qui sert à rien, vous pouvez pas faire quelque chose de simple.

Une gestion scandaleuse des clients avec des véhicules abîmés (enfoncement carrosserie flanc avant droit (GJ 897 NZ) que la responsable de prise en charge ne remarque pas jusqu'à ce qu'on le lui signale. Puis elle vous envoie par mail un contrat avec une autre plaque d'immatriculation et un autre kilométrage. Enfin on se rend compte que sur le contrat définitif les éléments convenus par téléphone ne sont plus au même prix. La personne chargée d'établir le contrat vous donne un montant par téléphone de 470 euros pour un forfait kilometrique de 3100kms. Vous découvrez par la suite qu'il s'agit de 2100 kms pour le même montant et lorsque vous rappelez le responsable il vous confirme que c'est une erreur informatique qu'il va rectifier. Vous lui rendez le véhicule une semaine plus tard, il vous regarde dans les yeux et vous dit que tout a été reglé. Resultat: Sixt débite sur votre compte courant plus de 560 euros. Au téléphone ses collègues ne sont pas en mesure de vous fournir des explications et le service client après une semaine d'attente est totalement silencieux. Je vous recommande fortement et malheureusement de communiquer avec eux exclusivement par écrit. Zéro confiance. A éviter.

Notre expérience chez sixt versailles chantiers très bien passé.Nous avions fait une réservation en ligne en amont et Oumar nous a bien accompagné quand nous avons récupéré et rendu la voiture à l'agence.Je recommande

Location pour 24h et facturé pour 48h ... Il est vrai que leur système informatique est en panne depuis 3 semaines ! Contacté, le service client a reconnu l'erreur de la compagnie et faire procéder au remboursement. Véhicule parfait en tous points.

Personnel sympathique et aimable. Voiture de qualité et en bon état.Malheureusement ne comptez pas sur la ponctualité matinale ouverture prévue à 8h00 personnel arrivé pour 8h25…Vraiment dommage.

Expérience globalement décevante. C'est la roulette russe avec les conseillers : parfois aimable parfois méprisants ; et voiture mal préparée. Location d'une semaine début février, très bon accueil pour récupérer la voiture. La catégorie réservée n'était pas disponible, on nous propose un surclassement. Nous repartons finalement avec une voiture dont la pression des pneus n'était pas faite (et c'est vraiment pas pratique quand on connait pas la voiture) et avec un éclat sur le pare brise dans le champ de vision conducteur que nous n'avions pas vu au moment de prendre les clés. Jusque là c'était un peu décevant, d'autant qu'ils étaient injoignables par téléphone pour leur signaler (et la rubrique help du site ou l'assistance par téléphone surtaxée c'est une catastrophe). Le retour a été exécrable ! L'accueil lamentable, aucune empathie sur les quelques désagréments, et un mépris évident de la personne qui a récupéré le véhicule. Première et dernière expérience chez Sixt !

Véhicule loué pdt le week-end du 1er mai pour mon mariage, très belle mini en boîte automatique, très agréable.Prise en charge par le personnel très sympathique.Restitution du véhicule avec un autre personnel compréhensif, sympathique également.J'ai eu un soucis juste avant la Restitution, en empruntant une route en travaux, la roue avant à projeter une pierre sur le bas de portière du véhicule.Le personnel à été empathique et compréhensif, m'expliquant comment allait se passer les suites du dommage.C'est rassurant car après une période de stress d'organisation de mariage, ça apaise d'être écouté et entendu.Personnel au top...

Très bon accueil véhicule surclassé

Bonjour, j’ai louer une très belle série 1 fin février, lors de mon arrivée j’ai été très bien accueilli par la personne ( Louis ) présente à l’agence, un service de qualité et une expérience hors normes. Le service est chaleureux très professionnel, cela se voit qu’ils connaissent bien les voitures. Je recommande fortement cette agence de qualité.Le véhicule que j’ai eu était impeccable rien à redire et lors du retour une semaine après tout c’est également très bien passer j’ai vu Ale qui a fait mon retour très serviable et aimable.Le personnel est vraiment top je re louerais avec plaisir à cette agence les yeux fermésMerci à toute l’équipe de Versailles pour vos services de qualité et l’accueil qui est irréprochable.