Pompes funèbres PFG SENS

Extrêmement déçus des PFG de Sens. La conseillère a commis plusieurs erreurs: sur le déroulement des obsèques et le modèle d'urne. Nous ne pouvons pas faire notre deuil comme il se doit! Ayant déjà fait appel aux PFG par le passé, nous sommes au regret de constater un réel manque de sérieux de la nouvelle équipe en place! Très choquée, notre famille exige un retour rapide de la Direction!

Si vous souhaitez le respect et la dignité pour les êtres qui vous sont chères malheureusement décédé ainsi que les proches du défunt fuyez. (Ex. Distribution de carte de visite à la famille lors de la sortie de la cérémonie de l'église).Je vous avez écrit à l'adresse mail de votre service client pour m'identifier mais vous n'aviez réagi par la suite.

Profiter du chagrin d'une fille qui vient de perdre sa maman pour essayer de placer" des frais supplémentaires inutiles (avis de décès au journal local et un maître de cérémonie) . Des porteurs de cercueil de tailles différentes et le pire intervention téléphonique une semaine après l'enterrement pour savoir quand sera effectué le règlement

Écoute, respect, accompagnement, une équipe très professionnelle.Un grand merci à tous, ainsi qu à l équipe du crématorium de Joigny, de la part de la famille Chatelin.

Ma famille a fait appel à PFG pour les obsèques de mon grand père. Ils ont été lamentable.Une fois la cérémonie terminée, un des agent nous a donné sa carte de visite. C'était déplacé.Les « porteurs » subissaient, et portaient le cercueil à bouts de bras. Ils s’y sont pris à plusieurs reprise pour rentrer le cercueil dans le corbillard. Cela sans aucune délicatesse et devant tout le monde.Sans compter la crémation qui a débuté avant même que la famille arrive au crématorium, dû à une erreur de communication de la part de PFG.Difficile de parler d'accompagnement" face à autant d'incompétence."

j'ai demandé un devis directement au siège avant de me déplacer. Mathilde a été d'un grand soutient et d'une grande aide dans ce moment difficile. Elle a su nous conseiller et nous aider dans les démarches. Je l'en remercie beaucoup. Tout a été parfait.

Je recommande vivement. Une equipe ultra professionnelle et humaine qui a permis à ma maman Annette de partir dignement et sereinement. Mention particulière à M.patic qui est une personne humaine, impliquée et a l'ecoute. Bonne continuation a vous et encore merci. Joeffrey.

PFG SENSOublie des fleurs et des pétales pour ce recueillir au cimetière service inadmissible pour un enterrement.1 semaine après l’enterrement demande le chèque sinon il envoie les huissiers je trouve ça inadmissible alors que un dossier avait été crée pour le payement avec l’accord des pompe funèbre, c’est un VOLE de la part d’un sois Dit s’en grand groupe de pompe funèbre inadmissible.Un mois plus tard le ciment du caveau qui s’effrite et le contour du caveau (la terre) qui s’écroule il ont pas reboucher le tour du caveau juste mis une fine couche de terre pour faire comme si c’était reboucher. Trouver vous ça normal ?!?!? Les pompe funèbre nous répondes « Madame c’est à cause des intempéries, IL A FAIT BEAU TOUT LE MOIS !!!!! L’agence es venu constater et a pris la main de ma grand mère en excusant mais c’est quelque chose pour moi qui est inadmissible et inacceptable pour une grande enseigne de pompe funèbre.Quand il leur faut des sous il t’envoie l’es huissier mais par contre quand toi tu fait une réclamation c’est ah bah non madame on va tout faire pour que ça rentre en ordre au plus vite. Et bien sûr quand tu vide voir le directeur de l’enseigne excuser nous le directeur n’est pas làJuste pour avertir le département du 89 de ne SURTOUT PAS faire appel au PFG DE SENS

Un moment extrêmement difficile avec un accompagnement parfait ,une grande écoute et un grand professionnalisme.Merci à toute l'équipe