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À propos de l'entreprise
ENGIE Home Services THIONVILLE : entretien de chauffage et climatisation à GUENANGE | ENGIE Home Services THIONVILLE, votre expert en dépannage et remplacement d'appareils de chauffage, vous conseille pour l'entretien de votre chaudière à GUENANGE.
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Tiless Mathis
08.02.2024
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Problème récurrent d'eau chaude deuxième intervention en même pas trois semaines et le problème n'est toujours pas réglé.Technicien totalement incompétent, incapable d'identifiée la panne et qui doit demander de l'aide par téléphone , c'est inadmissible.Quand on appelle on tombe sur une plate forme d'appel avec des gens qui ne savent pas vous renseigner.Service lamentable ,je songe sérieusement à changer de prestataire
Nathalie akoulintcheff
04.02.2024
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Je ne connais pas tous ce qu'ils ont fait. Mais de l'accueil téléphonique, la disponibilité et l'intervention tout à été parfait autant pour la technique que pour les rapports humains, beaucoup de patience vu le nombre de questions que j'ai posées.
Christophe Legras
07.01.2024
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De pire en pire !!! Casse sur chaudière une heure après intervention du technicien. Pièce défectueuse toujours en attente de remplacement après un mois. Impossible de contacter directement l’agence. Ne respecte pas le calendrier des entretiens.
Raymond BERNARD
19.12.2023
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Prise de rdv assez rapide pour ma chaudière en panne compte tenu de la période et finalement pas d'intervention: j'ai réussi à redémarrer ma chaudière. J'ai quand même été appelé par le technicien avant son passage et nous avons convenu de laisser ma place à quelqu'un qui était toujours en panne.
YaIlh NO
15.12.2023
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Poser une journée de congé. Le technicien censé venir pour entretenir la chaudière ne se pointe pas. Tout semble normal aux yeux de cette agence qui me répond qu’il faut refixer un rdv et que ça leur arrive souvent. C’est rassurant…
Pento57
25.11.2023
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En contrat avec eux depuis dix ans. Un service moyen tout au long du contrat et peu de compétences des techniciens appelés pour les dépannages. Je ne conseil pas pour les vieilles installation, leur tech sont jeunes et ne maitrise pas les anciennes conception de chaudière.
Tiftif
20.11.2023
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Paye plus de 300e pour des rdv d'entretien, 3 fois on decale les rdv, service incompetent, les secrétaires ne savent pas prendre les rdv car on me donne une date et comme je n'ai pas de confirmation par mail je rappel le bureau de guenange ou je tombe sur la plate de forme engie qui le dit que le rdv n'ai pas le même !!!! Honteux !!!
Agnès Weber
18.11.2023
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Ils sont intervenu 2 fois pour l'entretien de ma chaudière et ça s'est très bien passé. Professionnel et bonne attitude.
Christophe Villière
18.11.2023
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J'ai demandé un entretien pour ma chaudière aujourd'hui. Le technicien n'arrive pas à ouvrir la chaudière donc laisse tomber. J'appelle le service client qui ne me donne un rendez-vous 1 mois plus tard. De plus j'ai pris une journée de congés pour recevoir le technicien. Pour un gros groupe comme ça vraiment très déçu de la prestation.
Ludovic Petitjean
17.11.2023
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D’année en année les techniciens en font de moins en moins lors des entretiens annuels.Un passage éclair en 10 minutes grand max, pas de nettoyage à l’aspirateur, pas de nettoyage de la chambre de combustion, pas de contrôle et nettoyage de l’évacuation.J’espère que vous assumerez le jour où il y aura un problème.
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