DACHSER

Livraison non faite à la date prévue.Après un envoi d'un sms par cette entreprise, j'ai pris rendez-vous via leur site. Il me proposait un jour de livraison mais n'étant pas disponible j'ai repoussé la livraison de 24h . Cela leur permettait de me livrer un jour plus tard que ce qu'ils avaient prévu. Malgré cela ils ont été incapables d'honorer leur engagement. La marchandise n'étant encore pas en France. Ils envoient des messages indiquant qu'ils peuvent vous livrer à une date alors qu'ils non pas encore la marchandise. Quel manque de sérieux!!! Je fais remonter l'information au commanditeur de la livraison pour qu'il ne fasse plus appel à cette société.

Car on peut pas mettre zéro. Livreur d une amabilité irrespectueuse. Me'ace de défoncer les voitures sur le côté qui l empêche de se garer sur le trottoir. Et ne veux pas faire 5metres de plus pour prendre la bordure basse du trottoir.

Je trouve inadmissible que l'on ne prévienne pas le client que le colis ne sera pas livré ce jour alors que nous avons pris nos dispositions pour être disponible au domicile, nous ne sommes pas tous à la maison et avons une vie professionnelle.J'ai moi-même appelé pour au final apprendre que monsieur le chauffeur ne l'a pas pris car son camion '' trop rempli '' dite de Mme l'opératrice téléphonique.Un manque total de respect envers le client.On nous propose même de récupérer nous même le colis à 1h de route de chez nous, en payant une livraison à 60 euro il est bien entendu et hors de question que nous nous déplaçons.En espérant une livraison très rapide et que Monsieur le chauffeur, se décide à prendre mon colis si imposant (36kg petite table basse). A moins que vos camion ou camionnette soit très petite....

Relation client top , réponse rapide par téléphone de vrais professionnels. Je recommande cette entreprise.

Première expérience avec cette agence de livraison et rien à dire !Livreuse très sympathique !Je recommande

Livraison nickelle, du retard et il a fallu que je rappelle moi même car sans nouvelle, mais la livraison en elle même s'est très passée. Livreur aimable, qui a rentré la palette au garage sans rien abimer, colis arrivé en très bon état. Merci

Manque de sérieux de certains livreurs qui livrent quand ils ont le temps... Accueil téléphonique déplorable. Bref un manque flagrant de respect pour le client.

Un service client irréprochable. J'ai eu la chance d'être suivi par Catherine qui a su répondre à toutes mes demandes. Un grand professionnalisme. Merci

Très déçu par rapport aux autres avis.Colis devant être reçu le jeudi qui n'a pas eu lieu car pas arrivé sur le site de Nancy reporté au lendemain après midi car absent le matin (mentionné à la standardiste) suite au loupé, le vendredi hasard le livreur est passé le matin car la commission ne lui a pas été transmis, résultat on me dit sa sera livré lundi en priorité suite au loupé, à ma grande surprise un appel dans l'après midi pour me dire que je ne serai encore pas livré se lundi 24 avril 2023. Normalement encore reporté au mardi en prioritaire.Au final je vais pas tarder à avoir une semaine de retard par rapport à la date de livraison de départ, très lourd désagrément quand on attend une livraison contenant du matériel de travail.