ŠKODA Rennes - Nouvelle Excel Auto

Clients très fidèles dans les deux autres marques du groupe depuis pourtant plus de 25 ans… Nous quittons Audi et Wolkwagen pour le changement d’une de nos voitures chez Skoda. Et quelle découverte !Incroyablement surprise par le véhicule dès notre premier essai.La qualité est bien là pour ne parler que de cela.Tout est parfait, 5 étoiles amplement méritées.Nous recommandons particulièrement Monsieur Valentin Bouffard, quel plaisir d’être accompagnés par ce Monsieur. Simplicité, sérénité, écoute et compétences sont au rendez-vous. Sa connaissance dans les moindres détails des véhicules est très agréable. Ses conseils sont pertinents.Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement lors de notre projet d'achat. Nous sommes très satisfaits.

Client pro de la concession depuis de nombreuses années, je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe !N'hésitez pas à faire appel à leurs services.

Service après vente (atelier) simplement mauvais.Contexte: RDV pris en concession pour diagnostic bruit de boîte manuelle sur VHL 1ère main de 200 000 Km, entretien suivi.12 jours de dépôt et 159 Km de tests (rien que ça !) plus tard, devant le manque flagrant de bonne volonté des techniciens à me donner juste un diagnostic, je décide de contacter Skoda France pour faire avancer les choses: ça marche, le diagnostic tombe en moins de 5 min (!) après mon appel, suivis d’un devis.Le devis n'a strictement aucun intérêt car il ne concerne que l'ouverture et l'analyse de la boîte pour, au final, ... approfondir le diagnostic ! Le tout facturé 1200€. Sans les éventuelles pièces à changer. Et en cadeau un petit message en fin de mail précisant que 'si la boîte est à changer entièrement, cela dépassera la valeur vénale de mon VHL' … ils auraient dû mettre une pub pour voiture neuve tant qu'à faire ...Après consultation d’autres professionnels, il aurait été infiniment plus pertinent de me proposer dès le début un échange standard sur une boîte reconditionnée (3-4x moins cher que le neuf, à peine plus cher que le devis proposé d'ouverture / fermeture de boîte, et ce avec un résultat garanti). Mais non, ils ne m'ont proposé que de la main d’œuvre inutile et du neuf hors de prix (surtout sur un VHL de 200 000 Km).En bonus, pas de VHL de prêt disponible lorsque j'en avais besoin …Je suis donc furieux d'avoir perdu autant de temps, d'argent, d’heures de boulot décalées pour aller récupérer mon VHL ... pour rien.En 23 ans de permis, j'ai eu affaire à beaucoup de garagistes auto/moto, et c'est bien la première fois que je constate autant d'indifférence et de manque de professionnalisme vis-à-vis des clients.Vraiment dommage.

Cet avec un peu de retard que je viens déposer mon avis sur la partie occasion de la concession.Je suis venu acheter une Mégane 4 estate en février 2022.Mr Capelle, est très professionnel et surtout c’est un vrai commercial, dans le sens qu’il n’oublie pas que c’est le client d’abords.Malgré la marque du véhicule il a su me renseigné sur ce que je voulais.Avant même d’avoir validé la vente, il me proposait déjà de venir me chercher à la gare (venant de Chartres), et avec une remise sur le tarif de vente, qui était déjà bas, pour contre balancer les frais de route, fait pour essayer la voiture, et le prix du billet de train !J’ai depuis jamais eu de problème avec la voiture !Je recommande sans problème.

Service parfait.Nous sommes venu de Lille pour acheter un véhicule dont la vente s'est faite à distance en une heure avec l'excellent travail de Monsieur Chappelle ( que nous recommandons vivement). Le véhicule d'occasion est parfait quasi neuf et notre prochain véhicule se fera dans cette concession.

Rendez vous pris pour une location longue durée débutde semaine avec un commercial....fixé à aujourd'hui 16 heures....appel de ce même commercial 15 minutes avant ledit rdv pour nous dire que la voiture était vendue donc déplacement pour rien...pourquoi un rendez vous à cette heure sachant que c est une porte ouverte et qu il n est pas le seul commercial!!? Manque de professionnalisme

Très bon accueil téléphonique de la part de la secrétaire.Conseillé (Bruno) accueillant et très professionnel qui prend le temps de vous expliquer chaque chose que vous devez savoir sur votre nouveau véhicule.

Très bon accueil et très bon contact.Informations claires, devis ok, aucune surprise. A l'écoute. Très pro

En tant que client pro de la concession, pour un véhicule de fonction,Je recommande vivement !Un accueil chaleureux et professionnel,Une équipe agréable et de bons moments passés en concession à chacune de mes visites!Tant pour le plaisir de conduite que la qualité de service, il ne faut pas hésiter à rentrer dans la famille SKODA RENNES !

Achat d'un véhicule d'occasion tourisme transformé en 2 places1er achat de cette marqueVéhicule récupéré hier, tout est conformeMonsieur Bruno Chapelle, a su être efficace, comprendre immédiatement mes besoins et souhaits,Réponses à mes quelques questions avec la même qualité et franchiseTrès grande réactivité, efficacité, disponibilité, professionnalisme, et tout cela dans un cadre sympathique, dynamique et souriant.(un petit clin d'oeil également aux personnes qui répondent au tchat sur le site)Bref, parfaitA nouveau merci.