Citya Mellinet

Agence à fuir si vous voulez louer un logement avec eux. Ne vous attendez pas à revoir votre caution car ils trouveront tout les moyens possibles pour vous facturer la moindre rayure ou trace même au bout de 6 ans de location. L'état des lieux d'entrée est bâclé en 20 minutes. Pour l'état des lieux de sortie, ils vont passer 3 heures pour notifier le moindre détail.Si vous avez un problème lorsque vous êtes locataire, ne vous attendez pas à une réponse rapide et efficace pour régler votre problème.Cependant je souhaite souligner leurs grande réactivité pour nous relancer quand ils nous demandent de l'argent. Bref c'est du vol organisé avec la société qui fait les états des lieux mais vous ne pourrez pas y faire grand chose à part perdre du temps et de l'argent. Ils sont de mauvaise foi mais la loi les protègent.Bref ciao, c'était un vrai plaisir de se faire encul**.

Du dépôt du dossier sur la plateforme Citya en ligne jusqu'à la signature du bail les démarches et étapes ont été très rapides est claires. Le commercial location qui s'est occupé de mon dossier et de la visite était très courtois, très disponible et les démarches ont été très rapides. Pour cela je remercie vivement monsieur Soldet pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pas du tout professionnel, réponses très désagréables et très longues. Dépassé les délais pour rendre des cotions et se permettent d'ajouter des frais alors qu'il n'y en a pas.Ne donnent pas du tout les informations qu'ils faut, très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone.Je déconseille cette agence, pas professionnel et très désagréable !

Dommage qu'on ne puisse pas laisser un commentaire sans étoiles, les prestations de cette agence ne méritent pas d'être notées. En effet, aucun suivi, aucun support, nous sommes début juillet et l'assemblée générale de notre copropriété ne s'est toujours pas tenue. Changement constant et répétitif d'interlocuteur. Cela fait plusieurs années que notre copropriété est laissée à l'abandon par ce syndic. Nous avons fait preuve de patience et de médiation jusque là, mais rien y fait. Prestations honteuses et scandaleuses.

Agence à éviterEn tant que locataire, les rares échanges que nous avons eu avec la gestionnaire ont été conflictuels. Personne très sèche, et non compréhensive au téléphone.Suite à une panne de chauffe-eau, nous avons patienté 7 jours sans eau chaude, par manque de communication du gestionnaire avec le propriétaire.Nous avons toujours bien pris soin de l'appartement, observé d'ailleurs par les agents immobilier avant notre départ, et pourtant, les 2/3 de la caution nous ont été retiré. Evidemment, avec un état des lieux d'entrée bâclé (beaucoup d'éléments manquants) et un état des lieux de sortie très très précis. Nous avons rendu un appartement beaucoup plus propre et entretenu que ce que nous avions réceptionné 6ans plus tôt. De plus, ils retirent des sommes pour dépréciation" (ex : 5€ de dépréciation pour une rayure dans la baignoire

Clément Soldet à éviter. Personne de mauvaise foi qui fait preuve d’aucun professionnalisme. M’indiquant que mon dossier étant complet, il devait revenir le lendemain pour me donner une réponse concernant une location. 5 jours après il m’envoie un mail en me demandant un justificatif étudiant sachant que je ne suis même pas étudiant. En apprenant ça, il m’a fait comprendre que la location n’était plus possible. Cet agence est à éviter ! Dommage qu’on est dans l’obligation de leur mettre au minimum 1 étoile ..

Bonjour ,Je tenais à écrire cet avis en visant principalement Mme TREMBLAY Vanessa qui j'espère se reconnaîtra( pour une résiliation de bail de location, où il a fallu que cette dernière m'envoie 4 mails pour enfin avoir le bon document avec les bonnes informations).Lors de mon appel, où je ne comprenais pas une information qui était marquée dans cette résiliation, Mme TREMBLAY a été désagréable et hautaine.

A fuir absolument.Mes enfants sont entrés dans l’appartement en août 2021 suite à l’état des lieux d’entrée qui mentionnait notamment des défauts de peinture, un impact sur le miroir de la salle de bain, etc. Quelle ne fut pas notre surprise quand nous nous sommes aperçus, suite à l’état des lieux de sortie, en décembre 2022, que ces différents défauts nous ont été reproché et qu’une partie de notre caution a été gardée par l’agence.De plus, différents problèmes sont apparus au fur et à mesure de notre location : fuite dans la salle de bain et la cuisine, problème d’eau chaude, coupure d’électricité, etc. Cependant, lors de nos différents appels à l’agence pour régler ces soucis, nous n’avions jamais le même interlocuteur et les problèmes traînaient en longueur …Non seulement, les défauts de la location ne sont pas assumés par Citya mais en plus l’entretien et la réparation de ces défauts sont facturés en totalité aux locataires, l’agence se dédouanant de toutes responsabilités.Fuyez !