MG Motor Tarbes

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme!! Livraison rapide et remise de la voiture parfaite

Parfait je recommande.Merci a Florian Nicolas et Lucas pour leur gentillesse et explications

Achat d une MG électrique. Vente appréciable car possibilité de faire les documents à distance.Livraison bien expliquée dans tous les détails.Super accueil !Merci pour tout.

Publication principal :Attention, je souhaite partager mon avis et mon expérience dans le but de vous informer. En aucun cas, je ne remets en cause la marque MG (je suis plutôt satisfait de ma MG4), malgré quelques petits défauts qui seront pris en charge par un autre concessionnaire.En ce qui concerne la concession de Tarbes du groupe ÉDEN AUTO, ils font payer des frais pour des options qui sont illégaux, comme me l'a confirmé le vendeur, M.F., alors même qu'il avait été demandé dès le départ de les retirer lors de la commande du véhicule. Le responsable de l'agence n'hésite pas à adopter une attitude condescendante en expliquant que cela arrive parfois, et que dans mon cas, c'est le cas. Je ne dois pas être le seul, car si toutes les personnes ayant laissé un avis relisent leurs factures, elles seront surprises.De plus, si vous souhaitez annuler votre commande (d'un véhicule stocké et stationné chez eux), l'acompte sera retenu, ou alors vous ne pourrez pas bénéficier de la prime de l'État, car ils prétendent que la démarche informatique coûterait 300€.Lorsqu'ils vous donnent rendez-vous pour la livraison du véhicule, il n'y a pas de clients dans la concession, mais ils vous font patienter 15 minutes et se promènent à l'intérieur en prétendant ne pas vous avoir vu.Ils vous font payer des frais pour prétendument effectuer une démarche pour une carte grise, mais ils ne sont pas capables de bien lire l'adresse de l'acheteur du véhicule. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte grise, bien que le véhicule ait été réceptionné il y a plus d'un mois et demi. De plus, normalement, ces frais devraient être inclus dans l'achat du véhicule.Le véhicule a été livré sale et rayé sur toutes les parties noires, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. De plus, ils ont choisi de faire la livraison dans un garage fermé avec une lumière faible au lieu de le faire à l'extérieur.Le seul point positif a été les explications fournies à la livraison du véhicule par l'apprenti, qui a pris le temps d'expliquer au mieux les fonctions du véhicule.Si, suite à mon avis, vous vous rendez compte que vous aussi vous vous êtes fait escroqué, n'hésitez pas à faire une déclaration à la DGCCRF. Un contrôle de cette concession ne serait que bénéfique.Édit suite à la réponse encore malhonnête de cette concession, (d’ailleurs réponse modifié quelques fois en une semaine)Cher groupe Éden Auto, de mon côté, il n'y a aucune frustration. Cependant, cela doit être frustrant pour votre groupe qu'un particulier révèle à d'autres particuliers, via vos avis sur Google, vos pratiques douteuses et illégales. En effet, le responsable d'agence m'a bien fait comprendre que c'est bel et bien le groupe ÉDEN Auto qui demande à ces concessions d’ajouté des frais non justifiés.Je vous laisse relire le premier commentaire juste en dessous et bien prendre note de ce qui s'est passé avec l'une de vos agences. Ce commentaire vise à être préventif.Achat du véhicule 08 août 2023 ( et même si celui si avait été livré il y à un an le problème reste le même !)De plus, il est drôle de noter que vous auriez livré une MG4 en août 2022, alors que celui-ci a été commercialisé en décembre 2022…Et non aucune “proposition commerciale n’a été proposé.”Même annulé ma commande cela m’a été refusé.Pour répondre à votre commentaire sur les avis :Ceux-ci sont beaucoup plus présents depuis mon commentaire, (très étrange) et les avis peuvent être tout à fait faux si des gens de l’entreprise se font passer pour des clients ;)Cependant, si cela a réussi à corriger quelque chose au sein de cette concession, tant mieux. Pour ceux qui sont un peu plus réfléchis, ils iront certainement ailleurs.En réponse à la DGCCRF, c’est bel et bien moi qui ne suis pas allé plus loin dans les démarches. J’ai fait une dénonciation, pas engagé d’acte en justice. Cependant, si vous le souhaitez, pouvons-nous y entrer ? Je serais intéressé de voir jusqu’où votre mauvaise foi peut aller.Bonne soirée.

Satisfait de l achat de notre nouveau véhicule,A par le prix pour la reprise, sinon, très satisfait!!!

Très bon accueil de tout le personnel très agréable souriant. Concernant le commercial pour expliquer le fonctionnement du véhicule très bien et très patient nous sommes très satisfait. Merci à tous pour c'est accueil

Un problème sur le toit ouvrant qui ne fonctionne pas, mais prise de rdv rapide pour corriger ça. Sinon tout le reste est impeccable.

Très bien au niveau commercial (Florian) Ainsi au niveau explication par Nicolas J'espère avoir fait un bon achat