Yves Rocher

Extrêmement déçu !On m’a offert une carte cadeau pour un massage du dos de 30 mins. La personne qui m’a acheté la carte, l’a acheté prêt de chez elle, et je décide de l’utiliser dans le centre Yves Rocher prêt de chez moi..arrivée le jour du rendez-vous on m’annonce que la carte cadeau « n’a pas assez d’argent dessus » pour bénéficier du soin, car à St sever le soin est 6€ plus cher! On m’a refusé le soin si je ne règle pas la différence !Sauf que moi on m’a offert un soin pour mon anniversaire, un massage de 30 mins du dos, on ne m’as pas offert une carte avec de l’argent à dépenser dans un centre Yves Rocher! Ce n’est pas normal que d’abord on met donne le prix du cadeau, pour ensuite me demander de payer une différence…Bref, très très très déçue du service. Et attention avant les fêtes!! N’achetez pas de soin Yves Rocher au risque que les personnes à qui vous offrez des soins se retrouvent à devoir payer plus cher le jour où ils viennent bénéficier de leur cadeau !!!!

Équipe très sympathique je les recommande à l'écoute des clients les massages sont bénéfiques après des semaines de travail corsée

Fidèle depuis deux ans à cet institut, et depuis 12 ans a Yves Rocher, j'ai toujours bien été accueillis par les employés de ce magasin. Aujourd'hui, accueillie par la responsable, c'est une toute autre question : manque de respect, pas un bonjour, prends de haut...Laisse patienter 10 minutes (seule puis car téléphone) et ensuite se permet de dire qu'on a 15 minutes de retard et qu'il est impossible de faire la prestation ! Et le tout sans la moindre politesse et un je m'en foutisme de haut niveau !Dommage de gâcher plusieurs années de fidélité pour une seule gérante qui a oublié le professionnalisme !!

Une équipe vraiment au top que ce soit à l’institut ou dans le magasin toutes les filles sont professionnelles, souriante , agréable et donne de bons conseils je suis venue pour une épilation sourcils de dernière minute et elles m’ont trouver un créneaux merci à l’équipe et à la responsable rester comme vous êtes

Je ne vais pas souvent a yves Rocher aujourd’hui je suis venue au magasin pour me racheté du fond de teint car il n’y a que celui de ce magasin qui me convient, je demande donc à une vendeuse. J’ai eu à peine un bonjour, elle me dit d’un air un peu hautain qu’il ne fond plus ce fond de teint, je lui demande donc si il y a un équivalent elle me dit que non et que gros ce qu’il y a dans le magasin c’est tout ce qu’ils ont. J’ai regarder mon mari et je suis vite partit….Pas prête d’y retourner

Modelage réalisé par Nathalie tellement gentille et agréable. Cela devient rare de discuter avec un personne aimable.Au top !!!

J avais rdv pour une épilation de sourcil je suis allée avec ma fille de 12 ans en attendant que ça sœur sorte de l école eh bien l esthéticienne n'a jamais voulu que ma fille attende soit dans la salle d attente soit dans le magasin mais elle voulait qu elle aille se promener seule dans st sever ce qui était hors de question !!! Je ne remettrais plus jamais les pieds je suis allez chez body minute juste à côté sans rdv et aucun souci !

Cliente depuis des années à Yves Rocher Mont Saint Aignan, je vais à celui de Saint Sever ce jour, refus catégorique que mes enfants attendent ne serai ce que dans la salle d’attente! Cela ne m’est jamais arrivé !Je ne conseille pas ce Yves Rocher!