E.Leclerc Auto

J'y suis allée pendant mes vacances pour un rivet dans mon pneu. Malgré qu'ils avaient du monde, ils m'ont fait ma réparation très rapidement. La dame à l'acceuil atelier était vraiment très agréable. Je recommande vivement!

Bonjour, ayant appelé pour demander un renseignement sur un produit, la dame étant à l’accueil s’est permise de raccrocher en ayant refusé de me transférer à une personne tiers ou responsable. J’ai rappelé et demander à ce que cette personne me transmette son nom pour que je puisse écrire au service France pour demander s’il est normal de traiter les clients ainsi. Cette dernière m’a répondu : Bernadette Chirac. Est ce une manière de s’occuper des clients en leur manquant de respect de la sorte ? Je vous invites à régler cette situation au plus vite, qi cela n’est pas le cas, je me réserve le droit d’en référer à qui de droit. Je pense que le groupe sera content de savoir les conditions d’accueils de ses client dans votre centre à ares.

L’incompétence, est le maître mot de ce centre auto, de même que le mauvais accueil commercial. J’ai acheté une batterie Bosch qui n’a pas un an et qui ne tient pas la charge, ils m’expliquent que la batterie n’est pas garantie chez eux, alors qu’à l’achat ils m’avaient annoncés qu’elle était garantie quatre ans! C’est donc apparemment à moi de me débrouiller seul. Incompréhensible et peu commercial!!! La cerise sur le gâteau est de me dire que la batterie est bonne alors que je leur ai expliqué juste avant que je l’avais rechargé toute la nuit une énième fois… Les personnes en charge de l’atelier devrait mieux se former. Bref à fuir absolument!

Ce n'est pas un garage, en fait ils proposent un rendez-vous trois jours plus tard pour réparer une roue qui a demandé que 5 minutes de travail montre en main par un dépanneur pour 20 euros.Pas de service, en fait une administration au sens le plus procédurier du terme.Pas d'humanité, juste des procédures à effectuer.Une roue crevée et ils vous proposent de rester trois jours de plus à des gens de passage, inacceptable en fait.

Je tiens à laisser un avis sur le centre auto Leclerc de Ares. Quand on est satisfait, c'est bien également de le dire.Je me rend depuis des années dans ce centre et je dois dire que j'ai toujours été bien reçu par les techniciens qui y travaillent. Aujourd'hui nous avons 3 véhicules (bientôt 4) et c'est dans ce centre que je me rend pour tout ce que je veux acheter ou faire faire. Je pense être un bon client: encore tout récemment j'ai fais l'achat d'une remorque, trotinette etc... et j'ai toujours été bien conseillé. Ils sont souriant, aimables et serviables. Ce n'est pas toujours le cas dans les garages.Ce que je déplore, et c'est pour cette raison que je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est qu'ils sont de plus en plus souvent en sous effectif. Ils courent et passent d'un client à l'autre sans s'arrêter. Nous, les clients, évidemment nous devons attendre qu'ils soient disponibles.Une autre chose qui m'étonne également, c'est le turn-over du personnel. Cela change tout le temps. Généralement, c'est plutôt mauvais signe....

Deux semaines après mon rendez-vous pour un forfait vidange je décide de vérifier le niveau d’huile de mon véhicule.Quelle surprise en soulevant le capot, de découvrir une clé à douille encore posée sur les injecteurs…J’ai roulé à plusieurs reprise sur autoroute et voies rapides.Quelle chance qu’elle n’est pas bougé, qu’elle ne se soit pas logée dans la courroie accessoire ou bien dans le pare-brise d’en face en tombant !Rajoutez à ça que le rdv était un samedi midi et que le mécano avait sûrement un peu faim…. Documents à moitié remplis… Tant mieux pour vous que la clé n’est pas bougée !À éviter…

Leclerc Auto ARES :Accueil sympathique, efficacité remarquable.Arrivée en panne, mon véhicule a été remorqué et dépanné en 2h30 !Et dans la bonne humeur.Je recommande vivement ce garage.Rare de nos jours !!!!

Magasin non compétent.Attention a la location de voiture car le paiement en Magasin par carte 62euros et sur le compte on nous a retiré 115 euros ont les a appelé ils ne veulent rien savoir de plus ont nous raccroche o nez.Caissiaire pas aimable du tout..

Étant cliente depuis 10 ans chez vous,, je suis venue vous voir début octobre pour savoir ce que je devais changer sur ma voiture ( pneu ,frein ,disque etc ) étant une femme je ne sais pas .on m a proposé de refaire une vidange comme ça on pouvez vérifier les 50 points j ai dit ok .votre technicien que je ne citerai pas m a tout validé sur la feuille, rien à changer et pourtant j' ai les plaquettes avant qui sont à la ferraille ,les disques avant et les freins arrière à changer et en plus de ça j ai une fuite au liquide de refroidissement donc pas très contente de vos services

Je suis venue à l'Auro d'Arès car il fallait absolument que je change de batterie suite à 3 pannes en 5 jours.Je me présente à 14h00 à l'Accueil de l'Atelier Réparations, je suis accueillie par un gentil monsieur mais qui m'annonce ne pas pouvoir venir m'aider à changer ma batterie. De plus, je dois aller seule dans le rayon des batteries (où clairement se trouve je ne sais combien de référence...)Pour une femme comme moi qui ne s'y connait pas du tout, cela a été compliqué de trouver (toute seule) La bonne batterie et qu'aux vues des prix (entre 90€ et 160€) je souhaiterais ne pas me tromper dans cet achat.Je repars voir ce monsieur en lui expliquant que malgré le fait de m'avoir noté sur un post-it la référence, je ne trouve pas.Il vient m'aider à la trouver (la bonne batterie était cachée forcément derrière d'autres modèles) chose qui est gentille de sa part d'être venu m'aider.Je m'adresse ce jour à la Direction ou au Responsable de l'Auto, il faudrait un peu plus assurer un service humain et un service pour les petites" choses à faire (comme changer une batterie)J'ai dû me déplacer chez un de vos concurrents qui lui