Nocibé - CHENNEVIERES S/MARNE

J’ai eu un parfum comportant un défaut. Il fuyait.J’ai donc appelé Nocibe de Pince vent et on m’a dirigé vers le service après vente de la marque du parfum.Que j’ai contacté également et qui m’ont expliqué que c’était à Nocibé (revendeur) de faire les démarches pour le produit défectueux.J’ai donc rappelé Nocibe en leur expliquant.Finalement les choses se sont faites relativement rapidement et Nocibe m’a redonné un parfum neuf, qui j’espère ne comportera de défaut !Équipe très à l’écoute et réactive.J’ai eu plusieurs vendeuses de ce magasin au téléphone et toutes ont été agréables.

Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme dont a fait preuve cette vendeuse blonde. J'ai eu une expérience désagréable avec elle, elle semblait incapable d'effectuer correctement mon retrait en magasin (click and collect) et de comprendre la teinte d'un blush visiblement. Au lieu de m'aider à trouver une solution, elle m'a simplement demandé de rentrer chez moi en me me précisant que je n’aurais aucun remboursement car j’ai eu une offre alors que j’ai payé ma commande, mais curieusement elle avait la teinte exacte entre ses mains, alors qu'elle prétendait qu'elle n'était pas disponible et tout cela avec un air hautain et en haussant le ton. Son comportement stupide et impoli, ainsi que son manque de professionnalisme, m'ont profondément dérangé. Je n'ai jamais été traité de cette manière par une vendeuse auparavant. De plus, le fait de osé haussé le ton et de parler de manière insolante n’a fait que me confirmer de ne jamais mettre les pieds dans ce magasin. Je tien a précisé que les responsables discutaient à proximité sans intervenir. Je recommande fortement d'éviter ce magasin Nocibé

Je suis très satisfaite de ce magasin l'accueil est très agréable un grand merci à l'équipe je sors toujours de ce magasin très souriante un grand merci à la directrice Grâce-Helena. Le directeur devrait contribuer à agrandir la boutique je suis sûre que Nocibe fera un meilleur chiffre d'affaire

Toujours très agréable de se rendre dans cette boutique ou le personnel est accueillant, souriant, à l’écoute, et donne de bons conseils, je suis ravie comme d’habitude

Merci aux conseillères qui était présente lors de ma visite ce Lundi 2 Octobre, très professionnelles et compréhensive. De plus elles sont vraiment très sympathiques et souriante c’est agréable d’y venir.Je recommande vivement, je reviendrais sans hésiter!

Personnel qui n’a pas hésité à m’appeler immédiatement en constatant une double commande faite par erreur pour un click and collect.Professionnalisme et amabilité à Nocibé Chennevières.

Je suis tellement étonnée des commentaires que je lis... je ne comprends pas autant de commentaires négatifs. C'est à se demander si ce ne sont pas les clients le problème... certes la boutique est petite et la circulation est difficile. Moi, à chaque fois que j'y vais, j'ai toujours quelqu'un qui me dit bonjour même si ce n'est pas tout le personnel. Je me fais pas suivre dans le magasin. Dernièrement j'ai acheté un mascara que j'ai ouvert chez moi (qui m'a été conseillé par une charmante vendeuse dont je ne connais pas le nom). Celui ci me semblait sec" une fois ouvert. Je l'ai ramené j'ai été accueillie par une autre dame qui m'a immédiatement suggéré d'en choisir un autre (alors que le mascara était en état "normal" il ne me convenait pas). Ah oui et il y a aussi Cécile (je m'en rappelle car on s'appelle pareil)qui m'a donné quelques conseils de liner. Donc en 2 visites

Petit magasin pratiqueMais la qualité du service dépend vraiment des jours ainsi des vendeuses ...Parfois le service est vraiment médiocre (manque de politesse, ne prennent pas en compte les avantages grâce à la carte clients, ...) alors que d'autre fois il est bonC'est dommage car dans le passé la qualité du service était irréprochable !