Baticaro

ZERO POINTÉ!Une étoile c'est de trop.Premièrement on vous annonce un délais de livraison pour du carrelage de 3 semaines, 1 mois plus tard, aucune nouvelle, on vous annonce 2 semaines de retard, puis finalement on reçoit un SMS disant que le carrelage est disponible. On se déplace en magasin, mais non il n'est pas disponible ! Presque 2 mois plus tard, carrelage disponible. Pour la salle de bain, le carrelage du sol n'est pas de la même couleur que celui des murs, on appel on nous dit que c'est normal il n'existe pas. À aucun moment on a été prévenu, et en plus on vous dit que c'est ce qui est sur le bon de commande, sous entendu ce que nous avons signé. Comme si c'était à moi de connaître les références de vos produits. Je me dis toujours qu'on entend plus les gens mécontents que contents et j'ai tenté le coup malgré tous les commentaires négatifs que vous avez. Je suis vraiment très énervée.De plus erreur sur la quantité livrée, il reste en fait une palette dans l'entrepôt, alors que le dossier est clôturé. Déplacement une fois de plus en boutique...Contrairement à la personne que j'ai eu au téléphone, hautain et qui remet la faute sur nous, je tiens à remercier Jérôme et Inès qui ont été très professionnels, qui se sont excusés, et ont trouvé la solution.

Après plusieurs achats chez vous, je suis à nouveau très satisfait. Un choix toujours aussi varié, un conseil très professionnel, un rapport qualité-prix parfait.Je vous recommande vraiment Baticaro et son équipe pour vos travaux.

FUYEZ !!!!! Très mauvaise expérience chez eux .- Attendre trois semaines pour recevoir ma commande.- Non respect de la quantité demander.- Reçu une couleur différente de mes plinthes ( marron au lieu de blanc cassé ) , et ils n’ont rien voulu savoir pour un échange ou un remboursement en maintenant que c’est NOUS qui avons fait l’erreur .Je m’attendais à plus de professionnalisme venant d’une grande enseigne comme la vôtre mais c’est 0

Nous avons trouvé de quoi équiper notre maison et nos salles de bain pour notre projet de rénovation, puis d'extension 3 ans plus tard .Très satisfait des matériaux, show room spacieux avec nombreux choix !Un grand merci à Jérôme pour ses conseils techniques, sa disponibilité et surtout sa bonne humeur!

Bonne expérience, jusqu'à présent le vendeur à même fait l'effort de glisser une 12ème plaque de mosaïque dans une boite qui n'est sensé n'en contenir que 11. Ce qui aurait été dommage pour carreler un receveur de douche de 90x120. Merci.

Une équipe très professionnelle merci pour votre gentillesse et vos conseils.

Très content de mon expérience dans ce magasin, de la commande à la livraison. Compétence, sourire, tout était parfait du début à la fin. Livraison parfaite! Un grand bravo à Inès pour le suivi de notre commande.

Superbes carrelages j’aime énormément les différents modèles, bcp de choix !

FUYEZ !!!Très mauvaise expérience, carreaux livré qui n’a pas la même couleur, aucune solution trouvée par le magasin (Jerome).On nous propose de racheter des carreaux!!!Quel honte, il y avais deux carreaux cassé au bas de la palette il n’ont pas daigné les remplacer.Action en justice, c’est malheureux d’en arrivé là. Mais face à ce genre de personne pas d’autre choix.

Pas satisfait de cette enseigne. Sur 5 boîtes de carrelage, il y a eu une erreur sur une boîte avec le mauvais motif et impossible de nous renvoyer un nouveau carton avant 3 semaines alors que nous étions en plein chantier...On nous demande ensuite ramener le carton pour nous faire rembourser par chèque sans aucun geste commercial pour s’excuser.Bref, une boutique qui a des pratiques de service client d’un autre temps. Heureusement que leurs produits sont beaux et de qualité.