Marionnaud - Parfumerie & Institut

Une expérience DECEVANTE dans ce magasin.Après avoir payé, je me suis rendue compte que j’ai oublié d’utiliser un bon de réduction -30%,je reviens vers eux pour qu’ils reprennent les produits et repassent à la caisse en utilisant le bon.Ils me disent qu’ils peuvent RIEN faire parce que j’avais payé une grande partie en chèque cadeau: PAS de remboursement sous forme d’avoir, NI de reprise des produit pour les repasser à la caisse. C’est une réduction =65e! J’ai insisté, dans un premier temps, elle me dise qu’elle peut me rembourser les -30% sur UN SEUL produit qui vaut le prix que j’ai payé en espèce. Ensuite j’ai réinsisté, elle est partie voir avec le responsable et elles ont accepter enfin de faire les -30% sur totalité sous forme d’avoir.En plus ils prennent les goûters au milieu de travail quelle professionnalisme!

Cette boutique est une honte à l’enseigne. N’appliquent pas les prix affichés en boutique sous prétexte d’un oubli de la part d’une des vendeuses. Mesdames, il serait peut-être bon de respecter vos clients ou à minima appliquer la loi, sans parler du fait que vous êtes en train de prendre votre goûter dans le magasin pendant que tous vos clients font la queue.

Merci Nikki pour le massage du corps. C'était super hier. Je suis très satisfaite de tous les massages que j'ai eu chez vous. Cindie

Ce magasin est tenu par un personnel qui manque cruellement de sympathique à l'égard des clients. A éviter.

Honteux... Des conseillères qui ne conseillent pas, dont une qui prend son goûter en plein milieu du magasin lorsque tous les clients font la queue et attendent d'être servis ou encaissés.Au delà de l'impolitesse des vendeuses, j'ai pas ailleurs été complètement outrée lorsque l'on a refusé de me vendre un produit au prix auquel celui-ci était affiché (-3€ vs. le prix initial) pour cause d'un oubli" de leur part. Mesdames

J'adore ce magasin et le personnel est toujours attentif et à l'écoute

J ai fais un clic and collect, il manquait à ma commande un cadeau offert pour toute commande. J ai fais la réclamation sur whatsapp je n ai jamais eu de retour.

Je me suis rendue à l’institut pour un soin du corps d’1h30 et je ne suis pas déçue ! Niki a des doigts de fée, elle est très douce et à l’écoute de la cliente. Elle m’a fait me sentir à l’aise ce qui m’a permis de me détendre. Je suis repartie avec la peau toute douce et toute relaxée ! Niki est également de très bons conseils sur les cosmétiques. Je recommande cet institut !

Je recommande ce magasin (138 bd Richard Lenoir), très beau magasin, très spacieux et lumineux. Pour les conseils, je recommande vivement Valérie qui est très chaleureuse et accueillante. Ce magasin possède aussi un petit institut de deux cabines avec deux esthéticiennes formidables (soins clarins excellent).

Merci à Vanessa, une super esthéticienne, elle est vraiment très pro et maîtrise à la perfection son geste. Elle est en plus très sympathique, je ne peux que la recommander.