Demeco - Déménagements Mesnager Bourges

Différence de prestation entre la visite du commercial et la prestation en elle même...manque d'informations quand à l'heure d'arrivée, meubles abîmés au déchargement. Manque de professionnalisme de la part de certains.

Mon déménagement a été organisé par Sam et Louis. Ils sont incroyables en terme de respect tant des personnes que des biens. Malgré de nombreuses contraintes, ils ont été professionnels et efficaces.Je renouvelle encore toute ma satisfaction pour ce déménagement.Je recommande cette équipe sans aucune hésitation.

Super équipe, en allant de l'interlocutrice à l'accueil, aux commerciaux qui ont bien pris en compte la problématique de mon déménagement (car je n'avais pas de date à leur donner pour la livraison), et surtout les déménageurs vraiment rapides et efficaces, qui connaissent leur job et le font avec sympathie et le sourire.Merci car j'ai vous m'avez bien accompagné et pour un budget plus que raisonnable vu les prestations.

Je ne recommande absolument pas Demeco pour plusieurs raisons :- Mauvaise fois du commerciale et de la secrétaire (qui, avant de signer étaient au petit soin)- augmentation de la facture sans raison apparente : ils se sont trompés sur le montant, ils ont une grille tarifaire selon la période mais le fait qu’il nous ai donné un premier devis avec un montant et qu’on reçoivent une facture (dont nous n’avons jamais eu l’originale) avec environ 400€ de plus car ils se sont permis de remodifier le montant par rapport à leurs grille et non par rapport au devis initiale qu’il nous avait fourni, notre service juridique nous a confirmé qu’il y a bien une erreur de leurs part.- Le déménageur a été hyper désagréable car on (son entreprise) lui a ajouté du travail supplémentaire et nous en avons payé les conséquences par son comportement antipathique et vraiment désagréable (mais je peux comprendre qu’on critique autant son entreprise quand on voit leurs organisations et le résultat du déménagement)- le déménageur (chef d’équipe) était le seul professionnel avec des chaussures de sécurités (ÉPI), ne parlons pas de la tenue de l’employé restant. (Pas de chaussure de sécurité ni de vêtements adaptés)- l’intérimaire présent n’avait aucune connaissance du métier.- évidement des meubles ont été cassé et pas seulement ils ont abîmé la cage d’escalier fraîchement refaite de notre nouveau logement ! (Ils nous demande non pas un devis pour l’indemnisation mais deux devis et malheureusement les artisants sont long donc en attendant de faire tout le travail à leurs place on a pas de geste co ou de rappel de leurs part pour le suivi du sinistre)- Lors de la réalisation du devis nous avions insisté pour avoir un monte meuble, cependant le commerciale nous a rétorqué que : « en dessous de 3 étages ses mecs préféraient utiliser l’escalier »Quelle grande surprise le jour du déménagement d’avoir le chef d’équipe se plaindre de ne pas avoir de monte meubles (le commercial a l’air de bien connaître « ses mecs »)- une indemnisation à 45€ pour un meuble cassé qui en vaut 600€, heureusement que nous étions bien assuré par notre assurance et pas la leurs (pourtant nous payons une fortune, regardez bien les petites lignes ou informez vous auprès de votre assureur avant de faire le déménagement)Bref je ne recommande absolument pas demeco qui pour moi est une entreprise géré par un pure commerciale et qui n’a pas d’humanité ni pour les clients ni pour leurs employés qui empatissentBon courage aux prochains clients et aux employésCordialementMme Lebault