Avis Location Voiture - Roissy En France

Arrivé au Terminal 1. Le personnel Budget me demande d’aller au Terminal 2 pour récupérer mon véhicule. Au terminal 2 on me dit que le véhicule n’est pas disponible. Ma réservation avait été faite plusieurs semaines avant mon voyage. J’attend 2h30 pour que finalement la l’otite arrive en provenance du Terminal 1

De l'accueil à la restitution du véhicule, j'ai été très satisfait de ma location chez Avis. Le choix du véhicule correspondait à mes attentes. Le personnel de l'aérogare s'est montré attentif à ma demande. Pour une agence de location de véhicule généraliste, je m'attendais à un simple service tandis que, dans les faits, j'ai eu un service parfait et un véhicule plutôt premium.

L'agence nous a fournit un vehicule hybride mais avec le cote electrique a 0%, donc aucun avantage, De plus, le systeme info etait en grec et nous avons eu besoin de 4 techniciens pour le changer en francais. Ca aurait du etre fait durant la preparation du vehicule. Le vehicule etait raye et accidente a l'avant, mais j'ai ete prevenu au depart. Un conseil, faites un film a l'agence de tout le tour de la voiture afin d'eviter des surprises lors du retoure. la consommation d'essence etant importante. Durant la location et une reunion de famille importante, j'ai du attendre l'arrivee d'un depanneur plutot que de profiter de ma famille. La voiture ne voulait pas redemarrer. Le depanneur a montre que la batterie principale n'avait pas assez de charge, le liqude de refroidissement n'etait pas a niveau. Alors que Avis m'avait dit que le vehicule pouvait rouler avec le niveau electrique a 0, j;ai du charge le vehicule afin de ne pas avoir de probleme. A Rome, quelques jours avant, j;ai eu le meme probleme avec un autre vehicule hybride, Si Avis vous propose un vehicule hybride, refusez le si la charge electrique est a 0% ou meme 5% si vous voulez eviter les problemes. La location de vehicule hybride est une arnaque. En 2 locations, j'ai eu deux fois des problemes a cause de la charqe electrique.En conclusion, le vehicule loue aurait du passer au garage avant d'etre loue. Le systeme info aurait du etre au mininum reinitialiser, la charge electrique aurait du etre complete, comme ils le font pour l'essence. Ce vehicule n'aurait jamais du etre loue en l'etat.

Globalement satisfait des services d’Avis mais à notre grande surprise ces dernières locations nous montrent des frais cachés que personne ne nous explique et qui sont injustifiés !Nous avons été facturés de frais d’aller simple alors que nous restituons notre véhicule à l’endroit où le conseiller nous demande de le restituer encore plus surprenant hier soir je met le plein à la dernière station total à moins d’un km avant l’agence au terminal 2 CD CDG et il nous facture encore 20€ HT du au fait que nous n’avons rendu la voiture sans la totalité du plein , photo avec preuve à l’appui de la jauge !! Une Honte et évidemment PRESTATAITE À FUIR POUR PRÉLÈVEMENT INJUSTIFIÉ ET ILLÉGAL LE PIRE C’EST QIE LORS DE NOTRE RÉCLAMATION ce matin on nous demande DE PATIENTER 10 jours pour une réponse à un acte aussi grave nous nous arrêterons pas la .

J’ai réservé une voiture pour Roissy Cdg avec Booking.com et je leur ai payé la totalité.A la prise en charge de la voiture chez AVIS BUDGET, ils m’ont pris deux empruntes CB pour un montant de 603 euros alors que sur mon contrat avec Booking.com, le dépôt de garantie était de 300 euros.Après avoir rendu le véhicule, je reçois une facture d’un montant de 532,21 euros, avec une facturation jeune conducteur alors que j’ai 56 ans d’un montant de 217,36 euros + taxes.AVIS a prélevé sur mon compte bancaire sans m’en avertir.AVIS m’a répondu que Booking.com était un prestataire et que c’est à eux que je devais payer.EN PLUS il m’envoie de la pub en disant que je devrais directement passer avec eux pour réserver.AVIS vole les clients de Booking.com.Quand vous téléphonez chez AVIS ils vous parlent comme des chiens et vous envoie ch..r

Première et excellente expérience avec Avis qui m'a fourni un véhicule au pied levé, suite au refus de leur concurrent Enterprise de me donner le véhicule que j'avais réservé et prépayé sous des prétextes fallacieux le même vendredi soir (lire mon avis sur entreprise du même lieu...). L'agent a été très rapide et réactif, le prix tout à fait correct. Retour du véhicule après le week-end, personnel charmant, serviable et à l'écoute. Des dégâts étaient présents sur le véhicules mais étaient bien enregistrés avant que je le prenne, ras. Bravo Avis, certains de vos concurrents seraient avisés (c'est le cas de le dire...) de venir prendre des leçons chez vous ! Je reprends un véhicule vendredi chez vous sans faute.

Faux rapports sur l'état des lieux des véhiculesPas honnête avec les clientsVous louez vos véhicules avec de rayures et au retour vous accusez les clients d'avoir rayés vos véhicule et vous faites des prélèvements exorbitants sur leur compte sans les avisés, aucun professionnalisme de votre part.C'est vraiment dommage et triste que vous ne faites pas l'état des lieux avec les clients au leur départ et à leur retour.Aussi de refuser les paiement avec les CB des grandes associations qui ont plus de 500 salariés.Les preuves avant le départ du parking BUDGET AVIS LOCATIONMERCI

Voiture avec près de 50000 kms, difficulté pour chaque chose, compléxité et facture incroyable après location. Montant fou inexpliqué et 65.5 euros de carburant facturés pour 208 kms parcourus avec une fiat 500 hybrid !! soit 35 litres de carburant (facturé 1.88 selon la personne de l'accueil) pour 208 kilomètres. soit 17.5 litres pour 100kms.) ! Voleurs !Près de 17 euros de frais divers" ?? Frais divers de quoi ??? on ne saura jamais !expérience négative au possible. Voleurs absolus ! A Fuir !!"

en récupérant mon véhicule à Roissy ( contrat 631857936 ) j ai constaté que la jauge d essence était à 55 % , ce que je suis allé redire au comptoir qui l a pris en compte. Ayant déjà perdu assez de temps, je suis parti sans avoir fair un tour précis du véhicule . A mon arrivée à Amiens , l'agent AVIS a constaté un point d'impact sur le côté du pare-brise ayant entrainé une légère rayure qui a généré un surcout de 513, 19 € pour le cout du remplacement du pare-brise ! Pour moi, il était préalable à la prise du véhicule mais non mentionné sur le contrat. De plus , je n ai pas signé le contrat. Je conteste donc ce surcout et m'apprête à vous poursuivre pour négligence de votre part , ce que mon avocat affinera. Je verrai aussi si je résilie le contrat entre mon Groupe ( 500 collaborateurs ) et AVIS !