Yves Rocher

achat du 10/08 vers 11h30 servit par mamisoa j'arrive je demande gentilement a la vendeuse si je peux laisser 30secondes le cadie carrefour dans le coin je sais ce que je veux par peur de me faire voler laisser seule le cadie a l'exterieur je comprends la politique mais la c'était une question de secondes je veux juste etre encaisser et partir elle me dit d'un air blazer non faut le laisser dehors je lui dit j'en ai pour 10 secondes je lui montre le produit j'en veux 2 et juste etre encaisser y'avait personne dans le magasin elle me dit non d'un air mais vraiment je suis cool de nature mais la elle m'a vraiment énerver faudrait changer de personnel car moi meme gérante dune boutique le but n'est pas finalement le chiffre? juste étre encaisser 40euros en tout cas elle était a 2 doigts de perdre la vente sachant que je serais probablement venu faire mon stock mais la hors de question j'irais dans un autre yves rocher !!! A fuire!!!!

Déçu, je reçois les carte avec 3 cadeaux, arriver au magasin, on me dis qu’il n’y en a plus donc je repars avec juste un petit vanity alors que j’avais normalement un cadeau d’une valeur de 27€. Quand je demande un geste en retour ce qui devrait être normal on me le refuse on m’impose les points que je ne voulais pas. Vous avez perdu une cliente.

Je suis venu un jeudi, l’accueil n’a pas du tout été chaleureux. Les conseillères pas aimable, cela m’a pousser dehors. Là moindre des choses est de prendre du temps pour conseiller le client, si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait.

Mon soin en institut a été très agréable. Anaïs est une esthéticienne bienveillante, gentille , à l'écoute et extrêmement douce.Je la recommande.Merci à vous

La pire expérience Yves Rocher.La femme brune en rayon le 29 avril au soir pas du tout professionnel au point où je préfère acheter mes produits dans un autre yves rocher. Elle pense que les clientes sont sourdes et les critiquent dans leur dos . Elle me critique (aupres de sa collègue) une première fois parce que je scanne les produits un à un alors qu'initialement tout les produits ont été remis à leur place sauf UN vernis dans le mauvais sens. (il n'y a pas mort d'homme non plus). Il faut savoir que ca n'amuse personne de scanner les produits. En effet, il y a beaucoup de femmes qui ont peut etre eu des cancers, des tumeurs, des soucis hormonaux ou sont sous traitement hormonal et essaient d'eviter certains ingrédients comme les perturbateurs endocriniens car le médecin leur a precaunisé. Chaque personne a le droit de trouver une alternative malgré la maladie; Cette femme n'a pas à juger les gens.Puis elle me recritique derriere mon dos une deuxième fois auprès de sa collègue. De plus, en dehors de cet incident elle ne faisait que montrer son agacement car elle voulait surement fermer au plus tot. Dans ce cas la il faut baisser le rideau plus tot et personne ne rentrera.Par contre, pour ne pas mettre tout le monde dans le même lot. Sa collègue à la caisse avait l'air plus professionnelle et accueillante. Au moins elle ne faisait pas de commentaires désobligeants.

Je fais régulièrement mes épilations dans cet institut, j’ai également eu l’occasion de faire un soin gommage, toujours avec l’esthéticienne Anais.Je la recommande vivement et passe toujours un excellent moment.Merci beaucoup pour votre professionnalisme Anais et à bientôt !

Je suis ravie de mon expérience aujourd’hui à Yves Rocher. Je suis tombée sur une jeune femme nommée Anaïs qui est d’un professionnalisme irréprochable !Très efficace dans ces conseils et réactive.J’ai beaucoup aimé son amabilité et elle m’a permise de profiter pleinement de mes avantages fidélité !Elle m’a même donné un flyer pour les soins en institut et je me ferai un plaisir de prendre rdv prochainement !Je reviendrai vite !!Merci encore

Un grand merci à Jessica pour sa gentillesse son hospitalité et son accueil une vendeuse au top je recommande fortement !(Je suis passé le Vendredi 27/10 vers 19h)