RENAULT CALAIS - KEOS

Très mauvaise expérience avec l'atelier mécanique, je possède un talisman, changement moteurs effectué a 40000, je récupère ce véhicule avec une grosse fuite d huile dans mon aller de garage dû à un joint mal positionné.Puis la recherche d'un claquement a l'avant droit. Biellette, support boite a vitesse, coupelles d'amortisseur est enfin triangle changé.Dessus satisfaction le bruit n'est plus present.Cette été je part en vacances est surprise un bruit au retour sur l'autoroute à 800 km.J'appelle mon assurance qui me trouve un petit garage, le mécanicien regarde et me demande si j'ai changé mes coupelles d'amortisseur ?Effectivement Renault les à bien changé, mais on écrasé les vis du support de la durite de frein qui vient sur le pivot.Ils ont juste recollé la pièce avec de la colle bille composite ! Honteux !Merci a ce mécanicien qui ma dépanner sur la route après le vis caché de Renault

Très bon accueil de la part de Guillaume.A l écoute, prend le temps de bien expliquer les choses.De bon conseil

Un vendeur au top : Ludovic Maffuci !Disponible pour ses clients, à l'écoute, professionnel et extrêmement gentil.Mon expérience d'achat chez Renault a été des plus agréables grâce à lui.N’hésitez pas et foncez pour l’achat de votre nouvelle voiture :)

J ai accompagné ma fille lors de ses démarches pour l achat de son nouveau véhicule. La conseillère Mme Bénédicte Alexandre a été très agréable, à l'écoute, a pris son temps pour tout expliquer. Cette conseillère fait beaucoup plus que son travail. Merci pour le sourire et l accueil de tout le personnel.

Mme Fourmanoir a été très gentille, disponible et claire dans ses explications. Les véhicules ont été livrés en temps et en heure. Nous remercions sa gentillesse et son professionnalisme. Elle nous a également appelé pour un suivi ce qui est très appréciable. Merci à vous

Super accueil ! Conseils client au top ! Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule par Audrey. Grande disponibilité. Tout a été parfait de la commande à la réception !Nathalie Paveau.

Nous sommes tombés sur Guillaume Gheerardyn conseiller commercial. Très aimable, et professionnel. Merci à lui pour nous avoir accompagné dans ce projet automobile. Je recommande.

Un grand merci a Laura Kerkhove, pour son professionnalisme, sa rapidité et sa gentillesse.Elle a su répondre a toutes mes demandes rapidement, s'est montré très disponible pour l'achat de notre véhicule.Acceuil très sympathique et efficacité au rendez vous. Je recommande.

3 véhicules neufs achetés chez Renault avec les entretiens réguliers a la concession....pour un service client qu'il est possible de qualifier comme 0....je suis victime d'un accident et comme la loi le propose je choisis donc la concession Renault calais pour mes réparations....en toute confiance puisque j'ai acheté 3 véhicules et que le service client semble être une évidence....énorme erreur....il faut fuire l'atelier ....comme de nombreux travailleurs nous prenons rendez vous vers 8h pour déposer le véhicule mais c'est l'heure du café du salarié avec ses collègues....résultat 15 minutes d'attente sans aucun scrupule avant de venir traiter mon dossier....enfin c'était anecdotique....le pire arrive....remplacement d'un pare choc arrière....je récupère ma voiture...pas super content pare choc neuf peinture fait a l'arrache....et surtout condensation dans l'optique du phare inexistante avant intervention de Renault. J'ai les photos pour preuves....aujourd'hui je doit perdre mon temps avec cette concession a qui j'ai fait confiance dans l'achat de 3 véhicules....l'entretien régulier de mes voitures....afin de justifier une erreur de leur part. Un conseil ne jamais faire réparer votre véhicule dans l'atelier Renault et privilégiez un autre garage bien plus sérieux....j'ai contacte Mma car ce garage ne devrait pas être un garage partenaire....mais plutôt un garage a éviter. Photos avant et après intervention Renault merci encore