IMACAM - Radiologie, Scanner et IRM Clinique Saint Jean

Personnel administratif déplorable. Secrétaire désagréable, aucune empathie. A fuir absolument !!Ne comptez sur aucune aide. A part vous prendre votre carte vitale le secrétariat ne sert à rien sauf vous rendre votre rdv désagréable !! Métier à revoir !! Courage pour ce qui non pas le choix que de ce rendre à cette radiologie !!

Standard injoignable, répondeur en boucle du matin au soir disant qu'on va vous répondre, j'ai besoin de résultats urgemment et je vais être obligé de me déplacer. Scandaleux.pour info avant d'aller passer mon IRM j'ai appelé la clinique de Ganges, qui a pointé mon rdv informatiquement car Mtpl injoignable. Cap Santé = clinique = argent avant tout...

Vous y trouverez probablement votre compte tant que vous n'aurez rien à demander au secrétariat. Dans le cas contraire, bon courage. J'en retiens des secrétaires désagréables et dépourvues de bonne volonté.Côté radio, rien à reprocher de particulier : même si les rendez-vous sont expédiés en une battement de cils, le boulot est fait. Ca se voit qu'on est plus proche d'une usine à fric que d'un établissement médical, mais ça a le mérite d'aller vite.Inutile de commenter avec votre super réponse automatique me demandant de faire part de mes soucis par mail, je l'ai déjà fait avec un long mail bien explicatif il y a plus d'un mois, je n'ai eu droit à aucun retour ni solution.

J'ose espérer que toutes les secrétaires ne sont pas comme celle à qui j'ai eu affaire. En tout cas je l'espère.Je suis venue pour mon bébé suite à la recommandation de la pédiatre qui la suit.La secrétaire m'a prise de haut, elle n'a même pas écouté ce que je lui disais remettant en cause ma parole.Bref, plus jamais.J'ai été redirigé vers les urgences et là par contre la secrétaire était tout à fait aimable.

Je suis venue à la clinique Saint Jean faire des radios prescrites par mon rhumatologue vendredi dernier. Je suis arrivée à 15h20, pour un rdv à 15h30 et j'en suis sortie à 17h15. Après les radios j'ai patienté dans la salle d'attente et quand j'en ai eu assez, je suis allée demander au secrétaire si personne ne m'avait oublié ! Une secrétaire pour me satisfaire m'a alors remis les clichés mais pas les comptes rendus en me disant qu'ils seraient disponibles en fin de soirée. Aujourd'hui, nous sommes mardi et mes comptes rendus ne sont toujours pas disponibles. Par contre, la secrétaire n'a pas oublié de me demandé de régler le tiers payant. C'est juste inadmissible. Je rajouterai que le personnel administratif est vraiment peu aimable. J'ai rdv chez le rhumatologue jeudi prochain il me faut absolument mes comptes rendus. Cordialement Hélène DELAGNES

Personne ne répond au téléphone 40 mn d'attente et pour que l'on me raccroche deux fois au nez pas cool du coup surtout quand on travaille et que l'on peut pas se déplacer

J'ai appelé pour demander des renseignements et la secrétaire m'a raccroché au nez. Je suis arrivé sur place et l'expérience avec le personnel de la réception a été aussi désagréable que l'appel. J'espère que je ne dois pas y retourner. Il y a des gens qui font des efforts pour parler français et recevoir des mauvais traitements n'est pas le meilleur accueil.

L'ensemble de l'équipe a été très sympathique. Le service est parfaitement organisé. Le personnel soignant, notamment le radiologue, a été très professionnel et a su être rassurant lors de l'échographie de mon bébé de 5 mois. Merci à tous pour votre gentillesse.

Très mauvais service j’ai pris rendez-vous pour une simple radio du brasOn me donne rendez-vous et me dit que j’aurais sur le site Doctolib le rappel de mon rendez-vous, ce qui ce fut rien ensuite j’ai appelé pour avoir l’heure de confirmation de mon rendez-vous j’ai appelé plusieurs fois sans réponse avec une attente de 25/30 minutes au téléphone sans avoir personne c’est une honte sans nom surtout quand on sait le prix que l’on payeJe vous les déconseille allez chez la concurrence cela vaudra mieux

C'est l'usine, cadence infernale pour le personnel et pas de tiers payant. Les résultats sont extrêmement longs à obtenir (plusieurs jours). Les radiologues sont en téléconsultation et font les interprétations à leurs heures perdues. Le compte-rendu est lapidaire sans aucune information. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce business center de la santé. Dommage que je ne puisse pas diffuser le rapport des radios faites, vous pourriez pleurer. Je préviens l'ARS.