SEPHORA LE CHESNAY PARLY

Suite à de très bon conseils d’une vendeuse qui s’appelle si je me rappelle bien Eléonore, très souriante à l’écoute moi qui savait pas quel anti cernes et mascara prendre elle a eu la patience de me conseiller. Je la recommande :)

Je suis venue avec ma fille de 13 ans 1/2.Nous avions différents besoins et questions. Nous avons eu la chance d'être assistées par Fadwa. Elle est vraiment top : souriante, douce, hyper professionnelle. Elle nous a très bien conseillée. Je suis une cliente habituée de Sephora et c'est la première fois qu'une conseillère est aussi super ! Je reviendrai avec joie !

Je suis tombée sur un jeune conseiller de vente en cosmétique incroyable ! Un certain Eddy qui m'a super bien conseillée et a su cibler exactement ce dont ma peau avait besoin - j'ai en plus été chouchoutée avec quelques échantillons pour me permettre de découvrir d'autres marques avec toujours le souci d'améliorer ma routine soin . Ça faisait bien longtemps qu'on ne s'était pas aussi bien occupé de moi !

Super accueil ! J’ai été accompagnée par Halima pour m’aider à trouver les produits que je cherchais . Elle a su répondre à toutes mes exigences , elle a cherché dans toute la boutique jusqu’à trouver exactement les produits que je voulais . Elle est de très bons conseils . C’est une vraie professionnelle! N’hésitez pas à demander Halima, vous serez forcément pleinement satisfaits

Une expérience unique et des plus désagréable que j'ai vu et entendu.Suite à une erreur d'une vendeuse dans un sephora, situé dans le 95 le 04/10, j'ai dû rapporter les produits (GUERLAIN) valeur 120€ pour avoir mes bons produits,.J'ai donc effectué un échange dans un magasin près de mon travail ( Boulogne) le 06/10 où la vendeuse était très accueillante mais malheureusement mes produits n'était pas adapté à mon teint. Donc par choix, je décide de me faire rembourser en envoyant mon fils au sephora près de chez nous soit au chesnay le 07/10.Arrivé sur place, mon fils voit une responsable où il demande un remboursement de l'article. Celle ci ne cherche pas a savoir ce qui n'allait pas et se permet de lui faire des réflexions en lui disant que cela faisait trois fois qu'il y avait eu un échange et lui a montré son mécontentement à procéder à un remboursement .Très furieuse du comportement de cette personne, je contacte le magasin par téléphone, et je communique avec une personne (Sarah)compréhensible et à l'écoute qui m'assure de faire remonter l'information.A peine 5 minutes, je reçois un appel du magasin où une autre personne (responsable aussi) m'assaille au téléphone, sans me laisser le temps de comprendre quoi que ce soit tellement que celle ci criait. Je lui ai rappelé que j'étais cliente et que ce n'était pas une façon de parler aux gens et qu'elle n'était pas dans une cour de récréation mais bien dans un magasin.Une simple explication où j'aurais pu expliquer l'historique de ces échanges qui n'étaient pas de ma faute , aurait été appréciable et nous aurions pu passer à autre chose.Sauf que celle ci a décidé d'en découdre SEULE en me criant dessus et en me raccrochant au nez . Trop facile!Je n'ai pas rappelé car Je vous informe que cela n'en restera pas là, et que j'adresserai un courrier au responsable de secteur afin de lui part de cet incident.Il est inacceptable de se faire manquer de respect comme ça surtout que dans l'histoire ce sont les vendeuses SEPHORA qui se sont trompées et je n'ai rien dis.J'ai préféré être remboursée justement pour éviter une énième erreur.Mais cette personne n'a rien a faire dans un magasin et encore moins en tant que responsable.je vais pas dire de ne pas fréquenter ce magasin, car une seule personne ne doit pas nuire à l'éthique de ce magasin.

J'ai eu la chance d'être conseillée par une vendeuse d'un professionalisme rare prénommée Illana. Très sympathique, elle m'a donné de très bons conseils niveau maquillage et a pris le temps! Grace a elle j'ai découvert la technique du Brown lamination de Benefit...rdv pris pour le lendemain ! Merci encore

Un grand merci a Anais qui a su être de très bon conseil, elle a su être patiente et me montrer plusieurs produits ainsi que plusieurs teintes. Bravo également pour l’attente qui est de 0 minutes grace au caisse rapide située dans la boutique

Il n'est jamais trop tard pour remercier Fadwa qui m'a super bien conseillée pour offrir un kit de maquillage à ma chérie. Très à l'écoute , pertinente. Merci encore. Kadir.

Je rentre de mes achats en journée Gold. Je cherchais entre autre un fond de teint mat assez couvrant. J’ai ete accueillie par une Sephorette adorable qui attend un heureux evenement. On a pu faire tout mon panier ensemble et Halima s’est occupee de moi pour le fond de teint. Après divers essais, j’ai eu un coup de coeur sur le All in Hours de YSL.J’ai apprécié que la Sephorette reste pas loin et soit toujours disponible et me donne son avis.Halima a su etre objective et reconnaitre que telle teinte etait trop foncee, que l’autre n’etait pas le bon fini…elle a su trouver le produit qui correspondait à mes attentes :)J’ai eu vraiment le sentiment de pouvoir faire confiance et etre respectee dans mes avis.Je repars enchantee de cette experience, un moment fort sympathique apres une dure semaine !

Après mon achat je n'étais pas entièrement satisfait car erreur de choix de produit, selon la vendeuse impossible de retourner le produit parce que j’avais enlevé le film plastique.Pourtant sur votre site d’internet nous avons 14 jours pour retourner notre commande gratuitement.Il faut revoir les procédures de la boutique