Bijouterie MATY Lyon

Après avoir fait je ne sais combien de bijouteries pour trouver le cadeau de Noël de ma femme, j'ai fini par retourner dans cette boutique (ou j'avais acheté la bague pour la demander en mariage). Là, j'ai enfin trouvé quelqu'un qui m'a réellement aidée dans ma recherche ! Dans les autres boutiques, j'expliquais chercher une idée pour marquer la naissance de nos jumelles, et l'on ne faisait que m'indiquer les vitrines rentrant dans mon budget. Merci, mais lire des étiquettes avec des prix, c'est encore à ma portée... Chez Maty, la vendeuse a pris le temps de me chercher avec moi un bijou correspondant à ma demande, afin de trouver ensemble une idée et le cadeau idéal ! Comme j'avais déjà un compte chez eux, j'ai même pu avoir une remise (je dépassais un peu mon budget, mais ça en valait la peine).J'ai donc passé un moment extrêmement agréable, et j'ai eu l'impression d'être réellement écoutée. Encore un immense merci à cette vendeuse, et merci également à l'équipe car bien que je ne vienne pas souvent et que je n'ai jamais beaucoup d'argent à dépenser, je suis toujours très bien accueillie.Je recommande donc vivement !

ce jour, mardi 23 juin 2020, j'ai eu le bonheur d'effectuer l'achat d'une citizen promaster. c'est une montre que je v utiliser professionnellement. L'équipe présente a été juste AU TOP !! les vendeuses et la responsable ont été très pro, j'avais des attentes précises et un delais reduit. Elles m'ont parfaitement accompagné pour mon achat et ont été hyper à l'écoute. Bref, une equipe au top, mention spéciale pour la responsable, encore un grand merci... à dans un mois ;-)

Accueil parfait dans la gentillesse et la bonne humeur. Je suis venue changer une bague qui a dû être ensuite ajustée afin de correspondre à ma taille. Tout à été fait en un temps record et avec le sourire. Mesdames, gardez cette attitude positive qui est tellement appréciable. A très bientôt

Les vendeuses sont très agréables et font très attention aux normes de sécurité pour percer les oreilles, cependant la boucle d’oreille mise fût trop petite et cela m’a emmener aux urgences car la boule était rentré dans mon oreille. Je conseille donc de changer de boucle d’oreille aux vendeuses.

Qualité qui laisse à désirer , bracelet de montre acheté et un an après se coupe tout seul , on m'explique que c'est du à l'acidité de la peau qui accélère l'usure ... admettons mais alors pourquoi le bracelet de mon ancienne montre que j'ai gardé 2 ans et dans le meme budget a tenu ? ( voir photos)Demande de remplacement , pas de nouvelles depuis ...Si c'est pour acheter du bas de gamme il y a internet pour ça .

J’ai acheté une montre sans pile offerte pour un anniversaire. Une honte . Personnel incompétent.

Ayant pour but d’acheter les alliances pour mon mariage, j’y suis allé avec un ami, je n’ai pas eu le droit à un bonjour de la part de la vendeuse à l’entrée qui était pourtant bien plus entreprenante avec la dame âgée qui me précédais, j’attends ensuite devant la vitrine pendant un long moment, en regardant les vendeurs qui sont à 3 autour de la caisse (en pleine discussion) sans plus de succès à nôtre égard.J’ai donc décidé d’aller faire mon achat là où j’aurais plus d’attention, le délit de faciès ne devrait pas exister dans le commerce, je mettrais cela sur le compte de leur inexpérience voir de leur incompétence...et je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0, je déconseille fortement...

Suite à un achat dans cette boutique j'ai appelé le magasin car il y avait un petit problème la personne qui est la directrice du magasin m'a carrément manqué de respect. En plus de ne pas être à mon écoute elle n'a pas été capable de garder son calme sachant que moi j'étais calme elle était agressive irrespectueuse et manquait littéralement de respect c'est inacceptable de la part d'un magasin de parler comme ça à ses clients c'est une faute grave et je sais de quoi je parle car tout simplement j'ai fait 5 ans de commerce je recommande cette boutique uniquement pour les conseils ensuite aller acheter chez la concurrence là-bas les respecte leur engagement il manque jamais de respect à leurs clients

Très bien accueilli certe , je me suis fait percé les oreilles par 2 dames , une qui savait ce qu'elle faisait qui nettoyais correctement son matériel, elle m'a percée correctement , puis la 2 ème dame qui est limite venu vers moi saoulé qui me rate mon perçage et me sers ma boucle beaucoup trop fort , je crois que mon oreille est à ce jour infecté malgré un nettoyage chaque jour. Je ne peut même plus la toucher tellement que j'ai mal.

Visite effectuée ce samedi dernier dans ce magasin et reçu par la responsable de boutique.Mon épouse et moi avons rarement vu une personne aussi patiente attentionné à notre égard et ce, avec le sourire.Nous n'avons malheureusement pas pu acheter les boucles d'oreilles désirées car elle ne rentraient pas dans les orifices.Encore un grand énorme merci à cette GRANDE dame et cette belle leçon de vie... Et lorsque nous avons lui réglé le nettoyage des bijoux, elle a tout simplement refusé !!!Pour tous ceux qui dénigrent ce lieu de part le choix, ils feraient mieux d'émettre un avis objectif car les goûts et les couleurs différent d'un client à l'autre.Je n'hésiterai pas à y retourner !!!Philippe