MG Motor Rouen - Mary Automobiles

On a eu l'occasion de participer à l'inauguration du nouveau showroom et de la présentation de la X-power. Très beau showroom, moderne et accueillant, idéal pour découvrir les modèles de la gamme et rencontrer une équipe sympathique et professionnelle.

Que de belles paroles ! Cette concession est à fuir si vous souhaitez un suivi sérieux.Le commercial vous vend une voiture qu'il n'a pas sur son parc et ne rédige pas de bon de commande. En revanche il vous fait signer une proposition commerciale et vous demande un chèque de caution.Il vous appelle ensuite au bout d'un mois pour vous dire que la voiture n'est pas disponible et vous renvoie dans une autre concession du groupe Mary pour y trouver un autre véhicule, vous dit qu'il va vous recontacter sans prendre le temps de le faire malgré de nombreuses relances ainsi qu'à son directeur des ventes.J'ai donc acheté un autre véhicule dans une autre concession...

Bonjour, j’écris ce message pour mon mécontentement sur le suivi de client.Samedi nous venons, avec ma femme pour se renseigner sur un MG ZS luxury grande autonomie. Sommes reçu agréablement et bien renseigné.On nous propose une reprise de notre countryman, proposition un peu base.Le vendeur nous informe qu’une proposition peu plus plus haute serait possible avec un autre repreneur. Nous sommes samedi et le repreneur en question ne répond pas.Le vendeur prends nos coordonnées et nous promets de nous rappeler le lundi sans faute.Lundi matin se passe, début d’apres midi se passe….. Décidons d’appeler la concession nous mêmes ( et c’est là que ça bloque pour moi, cette impression de s’excuser ou de courir derrière une personne pour acheter une voiture. Quel manque de politesse……)Avons eu le vendeur MG au téléphone par notre appel, avons dû lui rappeler son engagement de samedi. Ce dernier ne savez plus pourquoi il devait nous rappeler.A ce jour toujours pas de nouvelle…….Donc nous irons acheter notre MG dans une autre concession, en espérant plus de professionnalisme.

Bonne équipe. Une bande de jeune dynamique et à l'écoute.Ils mettent les clients à l'aise.Voiture propre pour l'essai.Bonne expérience avec mon super commercial Evan et sa jeune collègue de Toulon. Continuer dans cette lancée.

On a eu à faire à Gabin comme Conseillé pour la mg4 personne très agréable et à l écoute.Boutique très sympa.Recommandé vivement

Attention ! vous réservez un essai pour une EHS et arrivé sur place on vous répond que l'essai n'est pas possible, n'ayant pas de véhicule d'essai. Au lieu de s'excuser et d'essayer de trouver une solution, on vous répond que c'est vous qui n'avez pas correctement formulé votre demande alors que j'ai bien cliqué sur réserver un essai". MG a perdu une vente potentielle !"

J'ai découvert MG grâce aux bouches à oreille et je dois dire que je ne regrette pas cette découverte.Personnes très accueillantes, pas de forcing pour l'achat, à l'écoute et de très bons conseils.Le patron est aussi très accueillant, commercial, des pros comme nous aimons en avoir quand nous sommes des clients.Je recommande cette concession et le personnel.

Bonjour,Voulant avoir plus d information sur 2 véhicules de la gamme MG je me décide de faire une demande via le site MG pas de nouvelle, je me dis donc pourquoi ne pas venir sur à la concession de Rouen samedi, bon pour leur défense y avait du monde donc je retourne sur le site et discute via le tchat pour être contacté de nouveau toujours rien il faut faire quoi pour avoir plus d'info aller à la concurrence ? Pas trop sérieux non ?CdtFranck LJ'ai envoyé un mail comme demandé le jour même de votre message toujours pas de news. Est ce vraiment professionnel et sérieux ? J'en doute .......

Le personnel n’est pas motivé du tout, j’ai mis une croix parce que je ne pouvais pas mettre 0.Le pire des concessionnaires que j’ai vu au niveau de l’accueil, alors je comprends mieux les avis négatifs sur le manque de service.Un conseil, ne perdez pas votre temps et aller voir les autres concessions .