Pied de Biche - Paris Marais

Voici à quoi ressemble une paire à 205€ de cette marque après 3 semaines d'utilisation: déchirée au niveau de la couture, le cuir d'une qualité premier prix voire imitation qui se raye au moindre frottementÉnorme déception.Aucune réponse du SAV.Nous qui pensions avoir trouvé une belle marque qualitative, ce n'est pas le cas. Pire que des produits premiers prix dans une grande chaîne (eux ont des s.a.v digne de ce nom)

Je ne laisse jamais de mauvais commentaires / notes mais dommage j’ai reçu un e-mail « votre avis compte » de la part de Pied de Biche juste après mettre rendu dans leur magasin du marais pour échanger une paire de chaussure. En effet ils avaient mis deux chaussures pied gauche dans la boîte donc obligée de se rendre à nouveau sur place.Dans la boutique je repère le même modèle que le mien version homme avec un coloris différent, au moment de l’échange on m’indique qu’il y a une différence de 10€ à payer. En rigolant je suggère que cela couvrira le déplacement du retour pour lancer une perche vers un geste commercial mais on me répond sèchement que non. Bon bah tant pis les chaussures sont belles mais pour le service client on repassera (ou pas) … surtout à 165€ la paire !

De bons conseils accompagnés d'un regard bienveillant lors de ma venue en boutique, ce fut un bonheur de trouver les chaussures de mon mariage ! Encore merci ✨

Le cuir des baskets est de mauvaise qualités.L'état de mes chaussures est plus que douteux alors que portées 1 seule fois puis stocker plusieurs mois dans son carton dans laquelle je l'ai reçu donc fourni par Pied de Biche.Réponse reçu du SAV Envoyer nous votre paire a votre charge

J’ai acheté une paire de basket Vasco il y a plusieurs semaines et depuis rien à redire. Ces baskets sont très confortables même après plusieurs heures de balade pendant mes vacances. Je recommande cette marque ! De plus, je tiens à faire remarquer la qualité du service qui est au top !

Achat d'une paire de chaussures à 155 euros. La semelle du dessus s'est enroulée au bout d'une semaine des deux côtés. Le coordonnier a indiqué que le dessous était également de qualité médiocre et n'avait jamais vu cela en si peu de temps. Le service client n'a remboursé que 10 euros de réparation et a refusé de rembourser le produit. Procédure en cours avec notre assurance avec appui des autres avis publiés

Sneakers Vasco bas de gamme à prix fort.Très déçu de Pied de Biche sur ce coup.C’est la troisième et dernière fois que j’achèterai cette marque car la qualité n’est pas au rendez-vous.Premièrement la doublure de la chaussure vous flingue toutes vos chaussettes en déteignant sur plusieurs mois, ensuite les lacets s’effilochent jusqu’à la casse, pour finir sur une semelle qui se décolle rendant la paire inutilisable. Ça fait beaucoup pour 160€…

Sav très réactif! A la suite d’un souci qualité sur une paire de sandales, une autre paire m’a été envoyé sous 15 jours!Rien à redire, merci pour le geste.

Boutiques magnifiques, intimistes, avec un accueil toujours chaleureux et au service du client. Leurs chelsea boots m'ont servies 7 ans et encore, c'est parce que je ne les ai pas bien entretenues. Donc j'en ai racheté une paire en plus de nouvelles baskets en décembre dernier et 2 mois après je suis toujours RAVIE !! Je recommande vivement d'y aller !!!

Bonjour,Je viens d'acheter une paire de chaussures et au premier jour porté, les semelles se sont décollées,laissant paraître des traces de colle partout et un pauvre scotch blanc me blessant les pieds.Pas satisfaite du tout de l'achat. SAV pas du tout réactif, les semaines passent sans retour.Suivi nul!A la suite enfin d un échange avec le SAV, la marque propose une réparation de fortune chez le cordonnier et ne veut absolument pas échanger la paire deffectueuse.Je dois en plus me déplacer en boutiquepour leur déposer la paire.Très déçue du service client qui me parle d'éthique sans respect du client. Même pas une proposition de livraison à domicile (je n'habite pas Paris).Au prix des chaussures il y a des marques avec un bien meilleur service.Je vois sur d autres avis que de nombreux clients ont eu des problèmes de qualité avec pied de biche. Et on propose le cordonnier....C'est médiocre, loin du haut de gamme comme dit dans la publicité.Bref, ils m'ont perdu comme cliente.Marque vraiment médiocre vis à vis de la relation client et de la qualité produit.A fuir...