Handtop France

Machine d'entrée de gamme moyennement fiable. Service technique inexistant ce qui peut poser de gros problèmes lorsque la machine est en panne. Pas de techniciens compétant qui connaissent leurs machines parfaitement . Service commercial présent lors de la vente mais qui disparait après la vente lorsque l'on s'aperçoit que la machine ne tient pas ses promesses. Bref si vous êtes imprimeurs il y a pleins de fabricants plus sérieux. Société à éviter

Traceur grand format acheté auprès d'Handtop France. Au bout de 06 mois des pannes récurrentes, aucun SAV, aucune assistance, simplement une demande de payer des factures mensuelles d'une assistance inexistante et des réparations à 10 000 euros alors que 4 mois plus tôt des réparations pour un montant égal avaient été faites. Aucun technicien basé dans le sud, tous viennent de Paris au frais du client. Aucune proposition de solution. Nous sommes restés 2 mois sans intervention jusqu'à ce que le traceur soit véritablement HS. Aujourd'hui cela fait 15jours que nous ne produisons plus et Handtop refuse de venir pour réparations mais nous propose l'achat de nouvelles machines à la place. Je vous laisse juge mais il est sûr que même la SNCF et la Poste réunis ont un meilleur SAV. (l'étoile c'est juste par obligation car clairement, je n'en aurais pas mis).

c'est amusant, les 3 avis positifs avec 5 étoiles proviennent de salariés Handtop ...

sav inexistant a fuir..... passez votre chemin

De très bon produits

No problémo ! Machines polyvalentes et sans souci.

Machine en panne depuis 2 semaines. J’ai envoyé plusieurs mail aucun ne technicien ne prend contact avec moi … bref je suis à l’arrêt et le service et complément inexistant je sui le très déçu.

Entreprise à déconseiller. Suite achat machine, aucun service après vente. Pas de technicien compétant, pardon pas de technicien du tout. Dommage leur machine sont pourtant très bien si bien configurée. Il y a pleins d'acteur plus sérieux dans le secteur.

A fuir de toute urgence ! SAV inexistant, machine à l’arrêt depuis plus d’une semaine, aucun rappel de technicien. M Nicolas Masson prend l’argent et laisse le client dans la nature livré à lui même. Aucune conscience professionnelle je vous conseille d’acheter directement en chine le service client est bien meilleur.Visité en novembre

En panne depuis trois semaines SAV inexistant