Weldom Frontignan

Très grosse déceptionNous achetons 2 tubes de siliconeUn tube est périmé , nous retournons immédiatement pour le changer tranquillement.Très mauvaise réaction du responsable qui émet un doute sur notre sincérité , que les stocks sont bien tenus ...etc ... . Ça monte dans les tours, la réaction de cette personne est inappropriée et irrespectueuse, qu'il change de métier.

Besoin de terreau qui était à l extérieur, laCaissière m a obligé de le ramener à la caisse 25litres!!!Alors qu elle aurait pu biper le code barre avec sa douchette?J ai bien eu l impression qu elle se regalait...

Super magasin pour du bricolage d'appoint personnel très gentil et souriant.

Attitude et réponse pitoyable.Votre réponse confirme notre première impression. Et c’est bel et bien vous qui avez mis en cause notre sincérité!!!! Une honte. Nous venions seulement échanger ce tube périmé acheté chez vous qq minutes avant. Et un accueil cordial et normal vous aurait valu un meilleur commentaire de notre part. A priori vous persistez dans votre insolence. Je confirme bien mon commentaire initial.Nous avons du retourner au magasin ramener un tube de silicone acheté 20 minutes auparavant, tube tout sec, impossible d’utilisation parce que périmé de nov 2022!!!!!Notre sincérité a immédiatement été mis en cause, il a imaginé que nous ramenions un vieux produit pour se le faire rembourser!!!! le responsable est une personne totalement irrespectueuse et qui n’a à aucun moment reconnu un défaut dans leur gestion du stock.Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.

Déçu.Je suis client depuis quelques années (alors que c est plus chers qu' ailleurs)sans problème jusqu'à aujourd'hui.Je vois un vendeur pour un retour(article défectueux que j'avais acheté la veille) après 30 minutes d'attente, ce que je peux comprendre, et lorsqu'il me dit qu'il s'en occupe et qu'il revient , 20 minutes après toujours pas revenu et je le retrouve dans les rayons. celui-ci me dit qu'il faut qu'il voit la direction et que pour le moment il n'a pas le temps de s'occuper de moi parce qu'il a d'autres clients à s'occuper. Bref en résumé lorsque vous ramenez un article défectueux vous n'êtes pas prioritaire même si les gens sont arrivés après vous et du coup ça ne les dérange pas de vous faire attendre des heures pour un article à 13 € (une partie des 150 /euro dépensé la Veille et je venais reprendre du matériel)qu' ils doivent rembourser. Ayant autre chose à faire ( sûrement ce qu' il espérait)je suis donc parti et ils ont gardé l'article défectueux ainsi que mon ticket de caisse sans remboursement à espérer plus qu'il ne m'ont même pas rappelé alors qu'il m'avait demandé mon no de téléphone. Honteux !!!sur les photos il s'agit d un plateau à roulette supportant 150 kg et un moteur de bateau de 70 kg que le plateau à roulette n'a pas supporté 2 minutes.

Accueil parfait j’ai trouver les chaises gruyère en promo que je cherchais depuis longtemps chez eux dommage qu’il est pas de weldom à Agde d’où nous n’avons pas pris la carte fidélité qui nous servirai à rien.

Excellent accueil par l'équipe de Weldom Frontignan : l'hôtesse d'accueil très aimable et m'a orientée vers le technicien de la decoupe verre. Ce technicien est très professionnel : explications claires et précises. MERCI BEAUCOUP .

J’ai attendu à l’accueil pour finalement abandonner.Interminable, les clients qui font des achats sont apparement prioritaires et ceux qui viennent rendre des articles sont entassés pour attendre..dommage!

J'ai été conseillé par Marion et Christian ils ont été vraiment professionnels agréable et compétents . Grâce à eux j'ai trouvais la solution à mon problème. Merci à vous deux.