FedEx Station

Colis qui devait être livré le 21, obligé de faire des montagnes pour avoir des nouvelles du colis le 25, le service client m'envoie a Blagnac ( centre qui a fermé il y a deux ans appartements), une fois arrivé a colombiers votre colis est disponible au retrait" sur le suivi hors le colis est introuvable... grand manque de sérieux et de professionnalisme. Et je n'ai toujours pas mon colis ...."

3 jours qu'on doit me livrer un colis, 3 jours que j'ai un livreur au téléphone et que je précise qu'il faut venir m'apporter mon colis samedi (donc aujourd'hui). Et aujourd'hui bien sur, aucun livreur ne passe. Première fois que je me fais livrer par cette société et j'espère que ça sera la dernière fois car clairement société qui ne sert à rien à part nous faire perdre notre temps et notre argent

Le livreur de Fedex serait-il invisible ? Comment peut-il déclarer être passé par trois reprises et avoir sonné sans que la caméra de télésurveillance ne l'enregistre ?En fait, certains livreurs, comme dans d'autres sociétés de livraison, ne viennent même pas au domicile des particuliers, ils déclarent les gens absents, et déposent en relais ou laissent les colis en dépôt, tous les étés il y a des problèmes ! ... 3 étoiles car heureusement le responsable de la station de Colomiers a pris le dossier en main, la 4ème tentative de livraison fut la bonne !

Colis introuvable alors que j'ai téléphoné avant d'y aller (50 km), on m'a promis de m'appeler en fin de journée, l'espoir fait vivre !...Pour une semaine après m'appeler enfin pour me dire que mon colis était détérioré donc inlivrable.Vous rajoutez le numéro en 0800 et vous en arrivez à regretter la poste.

Comment mettre 0 étoiles ? La livraison a été avancée, puis retardée, puis encore retardée, et encore retardée. J'avais choisi une livraison express justement parce que j'avais besoin du colis rapidement, mais le colis a été confié à FedEx, quelle erreur monumentale... J'ai donc décidé d'appeler le centre de tri de Colomiers, qui n'a pas manqué de me facturer l'appel et bien sûr, au début, un robot qui prend son temps pour poser mille questions afin de faire durer l'appel. Finalement, je tombe sur un homme qui semble totalement dépité. Je lui demande si je peux récupérer le colis à l'entrepôt puisqu'ils ne sont pas capables de faire le travail eux-mêmes ! Il me dit que c'est d'accord et qu'il va faire la demande ! J'ai appelé à 10h du matin, je m'y suis rendu vers 18h et on me dit que le colis est déjà parti et qu'il sera livré demain ! Le centre de tri était à une heure de route de l'adresse de livraison... Résultat, le lendemain, le colis est encore retardé... Je ne vais pas attendre de recevoir le colis pour rédiger un avis négatif car cela risque de prendre du temps...

à fuir, à se demander si cette entreprise existe vraiment, impossible de joindre une personne par mail ou téléphone, tout est robotisé ( c'est super désagréable). Mon colis n'est toujours pas arrivé depuis 1 mois, en stand by malgré les prises de rdvs pour la livraison, pas d'avis de passage rien...

Mon dieu quelle horreur !!!! pire service de livraison que j'ai eu de ma vie jusqu'à présent !!!! 5ème jour (ouvrés j'entends, je ne compte pas les weekends!) que le colis est dans le dépôt et j'attends toujours.. soit disant ils sont passés ! mais vu que j'étais chez moi apparemment ils sont invisibles ou dans un autre univers du multivers peut être.... après une fausse tentative de livraison le colis ne bouge plus du dépôt, incompréhensible, le suivi ne bouge plus, le colis reste au dépôt jusqu'à la fin des temps..... Compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone on a un robot qui prend bien son temps histoire de nous faire payer les minutes de la conversation téléphonique... pour au final rien, juste une fois j'ai réussi a avoir une personne réelle... quand on leur dit que l'interphone ne fonctionne plus (il peut pas le louper le muret a été détruit par un accident de voiture) et qu'il faut appeler le destinataire, leur réponse ah mais je ne pense pas qu'il va appeler" mais comment ça il ne va pas appeler ? donc en fait le gars voit que l'interphone ne fonctionne pas et il part ??? il faut poser des jours de télétravail pour une livraison fantôme et en plus il faut mettre son bureau sur le trottoir de 8h30 à 22H pour attendre le livreur parce qu'il ne peut pas appeler le numéro de téléphone associé à la livraison ? première fois de ma vie qu'un livreur n'appelle pas !!!!!!! le colis est toujours dans leur dépôt pour je ne sais quelle raison et il attend

Honteux un colis jamais reçu alors que jetait présente signature 2.2 !!J'appelle pour signaler on me dit d'attendre!!un sac à 200 balle dans la nature !! Toujours aucune nouvelle première fois que je me permet une folie est on livre mon colis a un inconnue sans même vérifier l'identité !!!!

Ce fait 3 jours que je suis censé être livré, nous avons convenu ensuite jeudi d'une livraison ce samedi matin, réveillé et téléphone connecté je reçois une notification d'avis de passage alors que le livreur n'a pas cherché à me contacter.En plus de ça le service client sur la plateforme est pris en charge par des personnes moins compétentes que le robot du chat.Pire plateforme de livraison, je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0.