Skoda

Super concession avec un service atelier au top. Suite à un accident, nous avons été transféré dans cet établissement. En plein mois d'août, l'équipe Atelier a fait un super travail. Excellent suivi, reactif et très aimable. Mention spéciale à Françoise, qui gère les dossiers clients d'une main de maître !

Franchement un très bon passage dans des locaux rénovés cet été. Atmosphère agréable, les vendeurs sont très à l’écoute du besoin et n’essaye pas de vous ventre une voiture. Ils prennent le temps de répondre à vos besoins. J’ai bloqué un vendeur de 10h à 14h pour un SKODA Kamiq et j’ai pu poser toutes mes questions. J’ai eu des réponses et une offre financière sans égale. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu.

Skoda Chambourcy me re-oriente vers Rueil pour un diagnostic mécanique sur mon véhicule. Le seul problème : impossible de joindre l'atelier au téléphone...on vous rappelle ??? Quand???Nouvelle cliente de la marque depuis janvier...et déjà déçue ! C'est dommage !!!!

Super prise en charge, Dounia a été très professionnelle et efficace. Merci encore et bonne continuation !

J’ai récupéré mon karoq à la concession lundi 22 mai. Tout s’est très bien passé. La « remise des clefs » a été effectuée avec Dounia, très professionnelle qui a pris le temps de nous expliquer les réglages, configuration à l’application et fonctionnement standard. Je recommande cette concession.

Une honte !Aucune gestion, des vendeurs qui changent tous les 6 mois, aucun suivi, personne ne vous prend au téléphone, une suite de promesses non tenues… Le fin fond du panier !C’est simple, même les vendeurs mauvais sont promus… Imaginez un instant ceux qui restent !En un mot, fuyez !

Mais quelle honte ce concessionnaire ! Comment peuvent-il avoir 4 étoiles sur Google ? Ce sont forcément des avis achetés ! Madame Betty et Monsieur Fares ne sont même pas capables de répondre au téléphone. Notre dossier est en attente depuis plus d'un an maintenant. Fuyez la concession Skoda !

En leasing depuis 1 an j’ai besoin de prendre rdv pour une réparation.1 mois de relance personne ne vous rappelle , personne ne vous tiens au courant. Je vais donc les signaler a la maison mère puisqu’on est dans le foutage de gueule complet. Je ne prendrai plus jamais une voiture chez ce concessionnaire

Expérience très désagréable avec cette concession sur la prise en charge du véhicule pour des entretiensOctobre 2022 : RDV pris depuis 1 mois 1/2 pour planifier une mise à jour de la voiture (spécifique à ce modèle). Je reçois un appel la veille pour me dire que le technicien est finalement pas disponible mais que je peux laisser mon véhicule pendant 5 jours le temps qu'il revienne.... Bilan : RDV pris 10 jours plus tard et prise en charge impeccableDécembre 2022 : Appels presque tous les jours à la concession (le standard reconnaissait ma voix...) afin d'obtenir un devis pour la pose d'un attelage. Bilan : Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de Skoda France avant d'avoir le devisAvril 2022 : RDV pris pour un entretien, on m'appelle 3 jours avant pour me dire que finalement le RDV ne pourra pas être honoré et on me propose un RDV au mois de Juin...Honnêtement, les personnes de l'atelier qui interviennent sur les voitures ont vraiment l'air de bien connaître leurs véhicules mais la prise en charge est vraiment calamiteuse

La relation client n'est clairement pas la priorité dans la gestion des dossiers SAV. Véhicule en SAV 4 fois depuis sa livraison en Octobre 2021. Problèmes de batterie sur un véhicule électrique c'est balo. Résultat des courses, aucune solution proposée par la concession à l'heure actuelle. Je suis dans l'obligation de louer un véhicule à mes frais pour un véhicule sous garantie!!!