DREAL PACA

Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai attendu plus de 30 min pour obtenir quelqu'un au final l'appel s'est interrompu car l'établissement surement fermé et donc ont raccroché. J'ai appelé comme ça pendant 1 semaine impossible d'avoir quelqu'un j'ai du même appeler à 8h30 pile mais nada personne.Je trouve lamentable qu'un service de l'Etat vous font attendre sans répondre. J'espère qu'ils vont lire le commentaire pour bouger un peu.Voila pourquoi il est maintenant préférable de tout faire par internet ça fonctionne mieux.

Sans réponse.... ni mail ni tel ... ils doivent être débordés !! Il faut renforcer les équipes !

Ils ont commencé mieux étudier notre dossier, mais c'est n'est pas fini car c'est long , les échanges par commentaire contradictoires , on verra bien comment ca va se terminer , nous avons commencer notre dossier mois de avril juste pour une licence de transport .

Dossier envoyé par LRAR le 11 novembre 2021.Aucune réponse depuis, impossible de se servir du véhicule pas francisé.Ne répondent pas au téléphone. Aucune preuve de dépôt de dossier.Juste une mauvaise blague !Je suis sûr que même en Papouasie ils font mieux ...

Très mauvaise expérience, personne respect les horaires 15:30 avait plus personne à l’accueil ni personne pour consulter( l’heure de fermeture 16:15h) . Je me déplace en personne car aucun agent décroche le téléphone. Du coup je prends ma voiture 30 km Aix-en-Provence jusqa Marseille pour rien , car sont décidés de partir avant l’heure de fermeture. Vive la fonction publique

J’ai attendu au téléphone pendant 30 minutes, « votre position dans la liste d’attente est « 4 », puis 3, puis 2, et ils m’ont coupé à 16h 07 car le service à fermait à 16h 15. C’est ouvert 2 jours par semaine, c’est urgent. Service en bois aucun respect.

Un peu de positif dans ce déferlement d’avis négatifs…Dossier de réception à titre isolé d’un véhicule envoyé en RAR, dès le lendemain soit le jour de réception à la DREAL, j’ai été contacté par tél par une dame charmante (Sabrina) qui m’a indiqué qu’il manquait une pièce. J’ai pu lui envoyer par e-mail et le soir même, soit en 48h après envoi, j’avais obtenu mon certificat de dépôt de dossier.Un conseil, faites un dossier dans les règles dès le départ, il suffit de chercher un peu et on trouve toutes les infos sur le site de la DREAL.LE point négatif, 5 mois d’attente pour être convoqué…

Décroche enfin le téléphone au bout de 5 jours d'appels, personne peu agréable et pour m'entendre dire qu'il ne peuvent répondre à ma question... Me donne un autre numéro qui ne répond pas plus et dont les horaires d'ouverture s'avère être une blague (lun-mardi-mer 9H30-11H30)... ON REPASSERA POUR UN SERVICE PUBLIC !

Ils semblaient que ses gens ne travaille jamais probablement, ils sont injoignable !!