Rhenus Freight Logistics

un scandale! J'ai posé ma journée pour la livraison, ne voyant personne je les contacte. Un charmant monsieur embarassé me dit que j'ai été oubliée. on me reprogramme une journée de livraison, soit une 2eme journée de posée, je finis par rappeler on me confirme que les colis a bien été remis au sous traitant. J'appelle le sous traitant qui m'annonce qu'il n'a pas mon colis qui est toujours chez RHL et qu'il n'a pas reçu d'ordre de livraison. on me redonne un 3eme rendez vous (3eme journée de posée), ne voyant personne à 12h00 je rappelle. Un interlocuteur ODIEUX, INSULTANT, MEPRISANTet INCOMPETANT!bref ! une société à fuir, ou alors il faut revoir le personnel!

No problems here. Attended to clear customs. Friendly reception and under an hour to clear. Rather than grunt at the window and actually learn some French it may help you to get on better. Thanks for your help guys. A la prochain.

Pas de places mise à quai compliqué avec les camion stationner devant attente au chargement plus de 45 minutes

Livraison lamentable ! Le colis est arrivé éventré et évidemment l'intérieur est complètement cassé en 2 morceaux. Service client injoignable et le livreur qui vous force la main et ne livre meme pas à la bonne personne. Evité obligatoirement cette entreprise à l'avenir !

This place is a garbage on earth. Arrived here at 10:00 and left at 17:00 just for some customs paper for a sea container. Hope never must go back. By the way I couldn't find any parking here and must stay in front of the loading/unloading trucks in ramps, when they move I must move...

Société de transport lamentable !Deux rendez fixés deux rendez vous « non notés », un livreur qui se pointe sans appeler mais on vous assure qu’il est passé et que vous n’avez pas répondu manque de chance des journées de congés posées pour être là justement.Le responsable ose vous dire que ses collaborateurs ne sont pas incompétents, on se demande comment définir le fait de ne pas noter les rdv pris avec le client.Finalement livré « à titre exceptionnel le jour même » après avoir gueulé près de 30min au téléphone. Et là réception du colis dans un état lamentable! Complètement éventré avec une forte chance que le meuble à l’intérieur soit dans le même état que son carton.À FUIRE ! À TOUTES LES ENTREPRISES QUI TRAVAILLENT AVEC CES INCOMPÉTENTS CONTINUEZ SI VOUS VOULEZ PERDRE VOS CLIENTS.Plus jamais je ne commanderai quoique ce soit si je vois ce transporteur!!!LAMENTABLE !!!! PATHÉTIQUE !!!! Et à ce responsable,… INCOMPÉTENT !!!

Quai en travaux qui limite les places mais l'équipe est réactive donc un peu d'attente mais ça avance

Une HONTE!!SCANDALEUX!!!!!!J'ai été contacté une première fois par un agent de l'agence d'Aulnay qui ne s'est pas présenté, et qui a voulu m'imposer une livraison avec une plage horaire allant de 08 h à 17h....J'ai du expliquer à cette même personne que cela n'était pas possible dans cette tranche dans la mesure où j'exerce ....un métier!!!La personne au téléphone me pressant de me décider car il n'avait pas que ça à , je cite, foutre"...J'ai donc demandé à cette personne de me recontacter lorsqu'il aurait un créneau plus raisonnable

Société est à Aulnay sous bois (93 , Garonor) ....très professionnel

Nul ne prenne pas soins du matériel livraisons de ma moto avec une dégradation très importante je déconseille ne savent pas prendre soins du matériel