Madame Vacances - Résidence Les Epinettes

Vaujany station dynamique de nombreuses activités.Redidence déception, manque d équipement, appartement pas propre terrasse sale ascenseur en panne depuis très longtemps poignées parties communes cassées. Mais que 4 personnes pour 2 residenxes

J’ai été déçu, d’autant plus pour le prix que m’a coûté ce séjour. Les matelas sont quasi inexistant, lit pas fait, l’équipement de l’appartement est limite (pas de pastilles pour le lave vaisselle, pas de serviette, manque de vaisselle, …). Ensuite, l’établissement extérieurement est jolie, très belle vue, par contre à l’intérieur couloir assez sale, dans les escaliers une odeur de cigarette constante. Et un service autant existant que les matelas. Nous avons passé 4 jours à essayer de contacter et de voir à la réception un interlocuteur, mais sans succès. Le seul avantage c’est qu’on a pas eu à payer de caution ni les taxes de séjours vu que personne n’était présent pour nous les réclamer !

Résidence très calme, piscine très agréable ainsi que la salle de sport. Seul bémol, la manque d'ustensiles de cuisine tel que des couverts ou des casseroles, vraiment dommage !

Malheureusement cette résidence ne vaut pas ses 4 étoiles... Les matelas des lits superposés sont inconfortables, et ne parlons pas du canapé lit... C'est une catastrophe. Si vous cherchez le confort, passez votre chemin. En une nuit mon conjoint et moi avions eu le dos bloqué.. 3 nuits dans des conditions pareil a été extrêmement long. Nous avions hâte de rentrer ce qui est rare pour des vacances car nous n'avions jamais eu à faire à ce genre de désagrément surtout pour un soit disant 4 étoiles. De plus il y a zéro placard, pas de rangement, les vêtements restent alors dans les valises par terre, ce qui est vraiment encombrant quand on a 2 enfants en bas âge.Vraiment très déçue.

Nous venons à peine d'arriver que nous envisageons de partir sans même finir notre séjour.Nous sommes logés au 6eme étage avec un bébé et nous apprenons que l'ascenseur est HS ( visiblement à la lecture d'autres commentaires ce n'est pas récent ) nous avons donc dû tout monter sans aucune aide et devons maintenant nous débrouiller avec poussette etc.. à chaque fois que nous voulons nous déplacer.Aucune notion de réparation dudit ascenseur n'a pu être fournie.Il en est de même pour les poignées de portes des communs vétustes mais également la poignée de la porte de notre appartement dont on a peur qu'elle nous reste entre les mains à chaque ouverture.La literie est infâme, première nuit sans dormir et dos bloqué. Nous dormons sur des matelas d'une épaisseur de 10cm, en mousse et qui sont complètement creusés en leur centre.De plus le linge de lit est couvert de fluides dont la couleur ne laisse que peu de places aux doutes ( espérons que la photo jointe à mon commentaire soit visible ).Salle de bain avec baignoire sans paroie, sans possibilité pour un adulte de plus d'un mètre quatre vingts de se laver debout ( obligé de me mettre à genoux dans une baignoire plus qu'etroite pour me laver..super )Aucune information accessible au client, nous devons demander où se trouve l'accès à la piscine, à la salle de remise en forme, les horaires d'ouverture et fermeture... absolument rien est indiqué que ce soit dans les chambres ou à l'accueil.Pas de lave linge et aucun service de laverie ou autre dans la résidence, nous sommes invités à aller voir dans le village pour cela.Cette résidence est l'exemple type de la publicité mensongère, il est impossible qu'elle soit objectivement une résidence labellisée 4 étoiles.Personnel à l'accueil agréable et appartement propre ( hors linge de lit )

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence dans un cadre exceptionnel. A deux pas des remontées mécaniques pour le ski . L'hôtel est idéalement placé avec de nombreux parcours de randonnées a proximité pour promener notre chienne.Le staff de l'hôtel et leur chien Loki complètent bien le tableau par leur écoute , conseils et disponibilité.Une petite amélioration peut être apporté sur la literie un peu trop ferme a notre goût, mais cela reste des critères propre a chacun.

Très bien reçu, mais personnel souvent absent, pas de gardien de nuit, vaujagny une station formidable, convivial et beaucoup d'endroits accessible aux personnes handicapées, beaucoup d'animation pour juillet et août, dommage, nous avons pris fin juin,les appartements appartiennent, à la commune de vaujany, qui ont confié la gestion à madame vacances, j'ai adoré, comme il y a quatre ans,et je reviendrai certainement ,et le musée hydrelec EDF dans le bas de vaujany

Grand appartement pour 10 personnes avec balcon avec vue sur la cascade : MAGNIFIQUEPar contre gros point négatif : Accueil inexistant : 2 min pour check in et pareil pour check out un peu limite pour un 4 étoilesPetit détail : quantité de couverts un peu limite pour un logement 10 personnessinon j'ai signalé que TV ne marchait pas et que flexible de douche défectueuxSéjour court de 3 jours mais rien n'a été fait alors que la personne à l'accueil indique faire le nécessaire... et le jour du départ pas un mot pour expliquer absence d'intervention dans l'appartement je pense que ma demande n'a pas été prise en compte....Serviettes et draps et couettes fournies mais le client doit faire son lit

Résidence au coeur du village. Piscine et salle de sport à disposition. Téléphérique juste à côté pour monter à 2000 (Alpette) ou 2800 (Dôme des Rousses). Plusieurs départs de balades à pied ou VTT à proximité. Équipement de l'appartement avec le strict nécessaire, rien de plus ! Parkings souterrains gratuits sous la résidence.

Extrêmement déçue.J'avais déjà réservé une chambre dans cet hôtel l'an dernier avec Odalys et tout était parfait.Maintenant que Madame Vacances le gère, c'est un enfer !Les matelas sont tachés de sang et d'urine. Seul le matelas lit double a été changé.La literie avait des tachés de sang, rien n'avait été lavé je pense.Nous avons un appartement adapté à une personne en situation de handicap, nous manquons donc clairement de confort en tant que personne valide. Nous n'avions jamais été prévenus que nous allions payer 1300€ pour ça !Pas de baignoire, une douche sans porte ni vitre et nous devons racler le sol, pas de meubles de salle de bain : une catastrophe.En plus, c'est la douche qui décide toute seule de la température de l'eau ! Vous voulez de l'eau chaude ? Vous allez devoir passer par une douche écossaise puis des brûlures au premier degré (nous avons des cloques).Les appartements ne sont pas isolés, nous pouvons entendre le voisin du dessus aller aux toilettes à 2h du matin.Les chauffages sont vieux, avec des grosses tâches marrons sur les grilles, si on en allumé un, nous transpirons dans l'appartement tellement il chauffe beaucoup.Dans la cuisine, 90% de la vaisselle est écorchée. Pas de protection sur les manches des poêles : je me suis brûlée en faisant la cuisine.Pas de mode d'emploi pour le lave vaisselle : nous avons dû le chercher en ligne.Des plaques qui chauffent aléatoirement, ça me rappelle la douche.Bref, nous avons eu un petit geste commercial clairement pas à la hauteur des désagréments mais nous ferons avec et ne reviendrons plus jamais ici.Merci tout de même au jeune homme avec son toutou à la réception qui a été adorable et d'une grande aide. Le seul point positif de ce séjour à 2000€ au total.