Pharmacie Herboristerie du Pont Kuss

Personnel très aimable et disponible rien à dire là dessus!Mon avis porte uniquement sur la réalisation du test antigenique réalisé à la va-vite par un monsieur sans suivre les protocoles établies …(Pas de frottis du nasopharynx mais à peine plus loin que la narine, liquide versé immédiatement sur la plaquette à antigène) résultat faux négatif (2e positif),J’espère que ce commentaire pourra permettre une amélioration de l’exécution du geste.Cordialement

Je recommande cette pharmacie !Depuis le début de la pandémie, je me suis rendue très souvent dans cette pharmacie pour y réaliser mes tests. J'y ai toujours été très bien accueilli, et les tests y sont rapides et efficaces. Et étant donné que je prend toujours un rdv via doctolib, je n'ai jamais eu à patienter plus de quelques minutes.Le personnel est professionnel en plus d'être charmant !

A chaque fois que je vais dans cette pharmacie, le temps d’attente est super long alors qu’il n’y a que 2 clients devant moi.De plus le gérant n’est pas très aimable, je vais à la pharmacie de la gare ils sont plus efficaces et accueillants.

Une jeune fille travaille dans cette pharmacie. C'est une fille très compétente et agréable. Je sais aussi qu'elle parle 3 langues, allemand, anglais, français. Elle vous parlera dans toutes les langues de manière agréable et souriante. merci

Venue dans le contexte de la vaccination, je suis satisfaite de l’accueil et de la prise en charge dont j’ai bénéficié. Le contexte actuel auquel nous faisons face rend les conditions de travail des professionnels difficiles, ainsi, ils doivent être sur tous les fronts, il faut donc en être conscient et compréhensif. Je salue leur courage, la patience et surtout la très grande sympathie et disponibilité dont ils font preuve. Merci à vous.

Pas très professionnel, je me suis rendue à cette pharmacie suite à un rdv spécialiste pour récupérer les traitements. Beaucoup d'attente dans un premier temps, pour finalement récupérer mes traitements. A mon retour à domicile je remarque qu'ils ne m'ont pas rendu mon ordonnance. Comment savoir pour la prise? et je n'ai pas la totalité. Je les rappel par téléphone (puisque je n'habite pas à coter) j'ai une réponse comme quoi il faut que je repasse pour récupérer le reste de mon traitement qu'il ne délivre que mois par mois. Aucun mot d'excuse ou volonté d'arranger les choses à savoir il faut que je me re déplace pour récupérer mon ordonnance et mon traitement. Quand je me re présente aucun soucis à part une petite parole à demi mot entendu comme quoi c'était noté sur les boites pour la prise. Honteux et très décevant. Marqué sur une boite ne vaut pas la prescription médicale surtout quand l'écriture est illisible.

Excellente équipe de grands professionnels qui prennent le temps de vous écouter et de trouver une solution à tous vos problèmes de santé. Je les ai découvert par hasard et donc tester tout à fait par hasard j'ai adopté cette officine depuis ce temps avec une fidélité totale et complète ils le Valent bien. Bravo à toute l'équipe et pour ma part clairement ne changez rien vous êtes déjà formidables.

Rendez-pris sur Doctolib pour me faire vacciner a 12h dans cette pharmacie. Une fois sur place la pharmacienne m’annonce qu’il n’y a pas de vaccin disponible aujourd’hui… à aucun moment il ne vous est venu à l’idée de me contacter (mes coordonnées sont disponibles sur Doctolib…)afin d’annuler mon rendez-vous?L’absence de livraison de vaccins n’est peut-être pas de votre faute mais la moindre des choses est de s’excuser d’avoir fait se déplacer des patients pour rien.Gros problème d’amabilité dans cette pharmacie sans parler des temps d’attente qui sont toujours extrêmement longs.A fuir!

REPONSE A VOTRE COMMENTAIREvous ne m'avez pas proposer d'attendre et vous m'avez dit que je devais venir plus tôt la prochaine fois, la personne effectuant les prélèvements antigenique n'était pas occupé et il y avait qu'une seule personne au comptoir donc merci de ne pas mentir et divulguer de fausses informations. Je suis consciente que le personnel soignant ne sont pas des robots, je le suis moi-même. Il faut juste être respectueux envers les patients, vous ne l'avez pas été envers moi. Vous m'avez mal parler ce jour-là, donc gardez votre soi disant réponse pour votre bonne image"

Temps d'attente important (20min) pour un test antigénique alors que j'étais seul dans la file d'attente. Selon la personne qui fait les prélèvements, ils sont en effectif réduit. A éviter donc, si vous êtes pressés.