Royal Extension

Grosse déception, après 6 semaines d’extensions que j’ai du déposer autre part vu qu’il n’y avait aucune réponse par instagram ou téléphone et surtout après être venue au rendez-vous convenue en ligne et qu’on m’a arraché une bande adhésives avec ma racine comprise même pas 1 secondes le produit était dans mes cheveux… je suis pas nouvelle au extensions, j’en suis à ma dixième pose de différent endroits mais jamais ceci mes arriver une fois.Je ne reviendrai pas, ni suggèrerai à une amie.Je me retrouve avec plus de 600€+ perdu d’extensions et des blessures/croutes sur le crâne a multiples endroits.

Bonjour Mesdames, pour ma part tout se passe bien en magasin. Par contre sur le site j’ai acheté une fois des extensions à clip et je les ai fait retourner. J’attends toujours le remboursement depuis janvier 2022 je dis bien janvier 2022.Aujourd’hui on est le mois d’août 2023, aucun remboursement a été effectué. J’ai dû appeler plusieurs fois envoyé plusieurs mails, mais aucune réponse positif.C’est inadmissible, c’est du vol de confiance

J étais une fidèle cliente depuis plusieurs années.Néanmoins , je ne ferais plus appel à eux pour mes extensions adhésives qui n ont pas tenu plus de 2 jours .Ils ne veulent rien entendre et refuse de me rembourser mes extensions .Extrêmement decue . Je ferais appel à un autre fournisseurDommage

grosse déception, j'ai voulu faire un retour car la couleur ne correspondait pas du tout à la photo. Pas d'étiquette de retour fournit, donc à ma charge.J'ai donc renvoyé l'extension il y a plus d'un mois et maintenant ils me disent qu'il ne retrouve pas le retour et ne veulent pas procéder au remboursement.Le service client fait exprès de ne pas comprendre et me renvoie le même mail tous les jours...AU SECOURS !

C'est la première fois que fais des extensions chez Royal Extension, j'ai été accueillie par Nolwenne, vraiment hyper gentille hyper professionnelle je suis vraiment très heureuse du résultat merci encore !!

Très cher pour ce que c’est, veulent à tout pris faire du business: jai voulu prendre trois paquet sachant que j’ai les cheveux fin il ne voulais pas mon conseiller que c’était pas assez pour moi et mon inciter à prendre 4 paquets quand jetait chez un autre coiffeur après les avoir fait on m’a dit que c’était mal fait et que j’avais beaucoup trop de mèches sur la tête … et puis 1 mois et demi après j’ai voulu réutiliser mes mèches elles était encore en super état et ils me disent d’en repayer d’autre soit disant que sa ne recollera pas ! Alors que c’est réutilisable…

assez déçu. c’est extrêmement cher et j’ai eu seulement le droit à une seule depose/repose au lieu de 2 initialement annoncé et prévu dans le prix. Ils me disent que c’est parce que les extensions été trop abîmées pour pouvoir les remettre, il fallait donc en remettre des neuves.. donc j’ai payé 750€ pour meme pas 4mois! ils ne vérifie même pas si les extensions peuvent recoller ou non. De plus la personne qui s’est occupée de moi pour le shampoing n’était pas très agréable. shampooing fait très rapidement, à la fin elle me met littéralement la serviette sur mon visage….. on ne se sens pas du tout mis à l’aise… bref assez mauvaise expérience pour ma dépose/ shampoing avec meme pas un petit soin à la fin. on remarque très vite qu’ils sont là pour faire de l’argent. Dommage!!!! je pensais revenir en refaire au printemps mais après réflexion ça ne vaut pas le coup!!!

Nolwenn a été superbe avec moi. Douce, accueillante et dans l’échange humain. Ce qui est rare de nos jours dans le métier. Je suis heureuse d’être tombée sur elle. Elle a été très patiente et a répondue à toutes mes craintes. Sa collègue a était géniale également !Si nous pouvions avoir plus d’équipe comme cela ☺️ merci pour tout. Et merci à Nolwenn pour ce travail de qualité.

Des voleurs, ils cherchent juste à vendre le plus possible. Ils ne prennent même pas la peine de regarder si les adhésifs collent encore qu’ils vous disent «  il faut remettre des neuves » nous, venue juste pour une remontée sommes obligés de racheter des neuves car ils prennent bien soins de tout enlever sur la tête avant de donner «  le verdict ». Ils savent très bien que la majorité des femmes qui viennent sont incapables de sortir de la boutique sans rien sur la tête. Bien joué