NOVELIO GENIE CLIMATIQUE

J'ai fait appel à Novelio Villefranche pour installer une pompe à chaleur air/eau à mon domicile. Toujours présents, agréables, et avec de bons conseils. L'installation a été parfaite et les ouvriers qui sont venus installer la PAC étaient sympathiques et prenaient le temps d'expliquer ce qu'ils faisaient.Suite à L'installation, ils ont été jusque là très réactifs dès que j'avais des questions sur le fonctionnement.Merci à eux et j'espère que vous les apprécierez autant que moi.

De très mauvais rapports avec cette société qui n'hésite pas à insulter ses clients aux téléphone sous prétexte que le client demande une simple heure pour un rendez-vous et de s'y tenir. Société peu scrupuleuse qui n'hésite pas à endommager un système de désembouage ( 650€ ) installé 3 semaines avant qu'ils installent une chaudière à condensation. Société aux pratiques douteuses qui refuse de fournir un compte rendu de visite suite à l'entretien annuel de la chaudière. Société à fuir …Cher Mr Josserand,il faut que vous sachiez, premièrement que le système de désembouage que j'avais fait installé avant votre intervention, n'était pas juste un simple filtre à 35€" mais un système équipé d'un système magnétique beaucoup plus sophistiqué que ce que vous insinuez. J'en ai discuté avec le plombier qui s'était chargé de l'installation qui ne comprends pas la transformation que vous avez apporté…Pour le deuxième point

Merci à toute L’équipe de chez Novelio , pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur sérieux et pour le rapport qualité prixJe recommande fortement cette entreprise qui m’a installé une pompe à chaleur, des climatiseurs, et a participé à la rénovation complète de la plomberie de ma maison.Une mention spéciale à Maxime pour sa réactivité.

Très bon travail réalisé par une équipe sympathique et très professionnelle. Le chantier est resté propre pendant les 3 jours d'interventions. L'installation de la PAC est conforme à mes attentes.Je recommande vivement cette entreprise.

Ma pompe à chaleur a été installée hier et aujourd’hui, elle fonctionne pour l’instant très bien, rien à redire. Les poseurs étaient trois, très professionnels et sympathiques. A part un petit souci d’emplacement de l’unité extérieure que j’ai eu un peu de mal à avoir là où je voulais, l’installation s’est très bien passée. Merci à Yann et Éric pour leur extrême gentillesse (j’ai apprécié l’humour de Yann qui n’enlève rien à son grand professionnalisme). Merci à Christophe pour les explications claires et détaillées du fonctionnement de la PAC. Sans le petit souci cité plus haut, j’aurais largement mis un 5/5 au lieu de 4. Je recommande vivement cette société et son dirigeant Rodolphe qui m’a, je pense (a confirmer à l’usage...), très bien conseillée sur la PAC qu’il me fallait.

Professionnel, travail bien fait et équipe sympathique que demander de plus!! Je recommande ++++

Nous avons fait appel à cette entreprise pour installer une PAC air/eau dans notre maison. Intervention dans le timing convenu, travail très propre et disponible pour nos questions même après mise en service de la PAC. Personnel agréable et de bon conseil. Je recommande.

Lamentable service client. J’attends un devis pour 6000€ quand même et rien nada depuis des mois. Je suis moi même directeur commercial et heureusement que je ne traite pas mes clients comme cela. Tout ça parce qu’ils ont trop de travail. Et bien continuer comme cela et quand la conjoncture sera moins bonne vous viendrez pleurer auprès de vos prospects oubliés et vous mettrez la clé sous la porte. Comme le dit Warren Buffet c’est à marée basse que l’on voit ceux qui portent un maillot de bain.

Première fois que cette entreprise intervient chez nous. Rien à redire. Équipe jeune et dynamique, à l'écoute de nos attentes, professionnelle. 2 jours d'intervention et tout était nickel à leurs départs. Je recommande

Je ne pense pas refaire appel à cette société, travail bâclé , personnel pas sympa du tout, le contrat d'entretien de la chaudière est plus que fantaisiste, il faut insister à maintes reprises pour les faire intervenir , ils donnent des rendez-vous qu'ils n' honorent pas , sans motif , j'ai attendu une matinée entière sans les voir, prise sur mon temps de travail. Bref, je ne recommande pas du tout ce plombier